- Главная
- Интернет-магазин Lensgo.ru — отзывы
Интернет-магазин Lensgo.ru — отзывы
12
Всем привет! Сегодня хочу поделиться своим отзывом об интернет-магазине Lensgo, с которым я познакомилась благодаря Irecommend.
Линзы я ношу около 4-х лет и хотя оптическая сила у меня маленькая без линз чувствую себя не комфортно, четкости нет.
Линзы заказываю только в интернет-магазине. Это удобно, тем более около моего дома нет ближайших магазинов, которые бы их продавали.
Чем привлек ИМ Lensgo:
Очень удобный интерфейс. Легко найти нужный товар.
- Реально дешевые линзы.
Для сравнения я сформировала корзину с те ми же товарами в другом ИМ
А это мой заказ в Lensgo
На мой раствор еще и акция была)))
Буквально через час позвонили с ИМ и подтвердили заказ. Еще меня порадовала бесплатная доставка. Привезли на следующий день..
Я довольно. Однозначно буду заказывать еще и еще!!!
Потратила уйму времени, бегая после работы по перекопанному району Электрозаводской в поисках магазина! На сайте было указано "Дом 10 к.1" Оказалось, что корпус один находится на территории дома 10. На офисном здании не было таблички с магазином «LensGo». Наугад зашла на проходную - аллилуйя, здесь! Но не все так просто - теперь ищем магазин на территории бывшего завода с бесчисленным количеством подъездов! На этом этапе я развернулась и ушла. Это просто жуткое неуважение к клиентам!!! Если сотрудники магазина считают, что люди после рабочего дня заинтересованы в прохождении квестов и игре в угадайку, чтобы заполучить раствор для линз за 180 руб, то они сильно ошибаются. В прошлом месяце подруга забирала в этом магазине линзы, тоже нашла не сразу. Могли бы повесить табличку или сделать фотокарту на сайте, хотя бы по телефону пару слов о расположении магазина сказать!
В общем, купила раствор в ближайшей аптеке, с «LensGo» больше связываться не стану. Жаль потерянного времени и нервов.
Достоинства:
низкие цены
Недостатки:
доставка отвратительная!
Доставляли наш заказ 2 дня. В первый день привезли не полный заказ. Хотели оплатить только то, что привезли. Так нельзя либо все оплачивайте, либо отказ полностью. Отказались. С менеджером договорились на следующий день на конкретное время утро. В итоге доставка когда позвонила, время совсем другое, и говорят, что начинают работать с центра и к нам утром не приедут. Я им сказала либо приезжайте на конкретное время, которое было оговорено заранее, либо не приезжайте в обще. курьер приехал вовремя, но при этом ворчал, что бросил все дела. разговаривают грубо!!! Проверяйте обязательно заказ!!!
Не буду скрывать - заказываю линзы в этом магазине, потому что нравится цена. Доставка быстрая, претензий нет.
Достоинства:
дешево
Недостатки:
доставка, курьерская служба и комплектовка заказа
Подробности:
Все прекрасно, только есть одно НО!
Вы заказываете линзы, ждете ВЕСЬ день, ибо бесплатная доставка только при таких условиях, а вечером вам сообщают, что не привезут и предлагают еще и завтра ВЕСЬ день подождать. И да, я отвечаю за свои слова.
На заметку владельцам магазина. Для ваших курьеров, хорошая погода важнее чем доставка товара. И это второй раз когда вы меня сильно разочаровываете. В первый раз вы просто не привезли половину заказа, сославшись на то, что курьер его просто забыл. Я дала вам второй шанс, но вы еще сильнее меня подвели. Ну что же, вы доказали лишь одно: дешевле, значит ужасное качество обслуживание клиентов!
Магазин с большим ассортиментом линз, и сопутствующих товаров, как в наличии, так и под заказ. Один такой на весь Сочи. Консультант (по-моему, Ирина (уж простите, не только зрение, но и память подводит:))), очень помогла с выбором линз, профессионал в своём деле. Остались только положительные впечатления от магазина и персонала. Спасибо Вам за работу!
Достоинства:
Удобно, дешево, быстро и качественно
Недостатки:
Для себя не нашла
Подробности:
Уже очень много лет ношу контактные линзы и раньше приобретала их через розничные сети, пока не наткнулась на этот интернет-магазин, где можно приобрести все достаточно дешевле.
Выбор очень огромен, помимо контактных линз здесь также возможно приобрести растворы для линз, капли и различные аксессуары для их удобного хранения, перевозки и использования.
На сайте бывают различные акции, радующие постоянных покупателей. Доставка по территории Санкт-Петербурга - бесплатная, что также очень радует.
Сотрудники очень вежливы, заинтересованы в том, чтобы все клиенты были довольны. Периодически совместно с заказанным товаром присылают неожиданные подарки, что очень радует.
Еще хочу отметить, что нет навязчивой рекламы посредством смс-сообщений и телефонных звонков, очень редко совершается рассылка по электронной почте о проводимых акциях.
Достоинства:
Одни плюсы)))
Недостатки:
Нет
Делали заказ впервые, мониторил все цены- самые низкие были именно на этом сайте, плюс при заказе от определенной суммы доставка оказалась бесплатной, при получении обнаружили подарки, сумочку и термостакан. Заказали дешевле, чем рассчитывали, сэкономили на до
Заказываю в первый раз, на косячил не в вел адрес, доставки. Сам позвонил, переделали заказ. Линзы шли 4 дня, позвонили , приехал, забрал и получил скидку 5 ть процентов
Достоинства:
Удобство покупки, выгодная цена и скидки.
Недостатки:
Их нет.
Покупаю контактные линзы в этом магазине более года. Предлагают выгодные цены (по г. Екатеринбургу самая низкая цена на линзы, которыми я пользуюсь), скидки и акции. Приятный персонал магазина (менеджеры). Курьер приезжает во время, предварительно звонит, никогда не было накладок. В целом я довольна данным магазином. Широкий выбор цветных линз.
Достоинства:
Доступные цены, легко сделать заказ, есть доставка и самовывоз, оперативно, большой выбор линз.
Недостатки:
Не обнаружила
Открыла для себя этот интернет магазин случайно. Теперь заказваю только тут. Сервис вроде хороший, пока неприятных ситуаций не было. Большой выбор линз и сопутствующих товаров. Есть самовывоз и доставка. Доставка курьером в нашем городе приемлемая. Не приходится ездить в пункт выдачи. Если линз нет в наличии, то примерно в течении пяти рабочих дней вам их доставят. Был случай когда я их ждала неделю. Но так было лишь раз. Для меня это очень удобный вариант совершить покупки.
Последнее время магазин стал радовать маленькими бонусами в виде однодневных контактных линз.
Присылают линзы с моими диоптриями, всегда разные, бывают и цветные. К линзам прилагается брашура с подробным описанием. Маленькие подарочки это всегда приятно) И очень удобно тем, что можно познакомиться с новой маркой контактных линз. Тут ничего не скажешь, в этом плане магазину отдельный жирный плюс. Для меня это действительно удобно, можно понять какие линзы подойдут моим чувствительным глазам. А какие вовсе не мой вариант.
Часто сайт делает интернет-рассылки со скидочными днями, на ваш почтовый ящик. И вы всегда в курсе скидок магазина. Ассортимент линз большой, можно выбрать на любой вкус и кошелек. Я целиком и полностью довольна этим магазином. Удачных вам покупок)
Добрый день. Заказала линзы через интернет магазин lensgo.ru/ сразу их оплатила. Перезвонил оператор, подтвердили доставку на следующий день и ТИШИНА!!! Ко мне так никто не приехал и даже не отзвонился!!! пока я сама не стала волноваться, на что оператор сказал "ну извините"! Цены не самые дешёвые в городе, а сервис вообще отстой!!!
17.05.2013 сделала заказ через сайт на сумму около 4000 руб. 20.05.2013 со мной связался оператор и сообщил, что доставка за МКАД невозможна. Я предложила забрать заказ возле метро, оператор согласился и сообщил, что доставка состоится 21-22.05.2013. Я предупредила, что встреча с курьером должна состояться по времени не позднее 15.00. На следующий день, 21.05.2013, прождав до середины дня, сама позвонила в офис. Мне объяснили, что заказ в службе доставки, но курьер не вышел, и доставка будет лишь на след. день. Сегодня, 22.05, я терпеливо ждала полдня, после чего вновь позвонила в офис. Оператор сообщил, что доставка на сегодня, но про мою просьбу не позднее 15.00 они забыли. Сказал, что немедленно свяжется с курьером и уточнится по времени. После этого опять тишина. Ближе к 15.00 я опять связалась с офисом: никто с курьером еще не связывался и, соответственно, мне перезванивать не собирался. К тому же оператор заявил, что я должна быть благодарна, т.к. доставки за МКАД у них нет, и они идут мне навстречу, согласившись доставить к метро. Забавно! Учитывая сумму заказа и мою готовность приехать к метро к предварительно оговоренному времени!
Я попросила аннулировать мой заказ. Крайне разочарована, безумно жаль потерянного времени на ожидание. Уверена, что за 5 прошедших с момента заказа на сайте дней, я смогла бы приобрести линзы в иных магазинах. Считаю, что магазин должен быть заинтересован в клиентах и относиться к ним с уважением! Очень не рекомендую сотрудничать с магазином клиентам, живущим за МКАД!!!
Достоинства: цена товара, наличие необходимых наименований
Недостатки: отвратительная работа курьерской службы и полная неспособность сотрудников интернет магазина решить эту проблему
Комментарий: Неоднократно пользовались услугами этого магазина и несколько раз были проблемы с доставкой. Сегодня заказ был с 10 до 14, время 21, а заказа все еще нет. Курьер сначала сообщил, что из-за пробок не успевает ко времени, потом перестал брать трубку, Четыре раза звонили в магазин, менеджеры связывались с курьером, но решить проблему не смогли. Близорукость сильная, линзы редкие, но придется искать в другом месте, нервы дороже!
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Нет информации, заказ не доставвлен
Сделала заказ 19 февраля, прозвонились, сообщили, что привезут 24 февраля, сегодня уже 26 февраля и тишина... В форме на сайте спросила, что с заказом, ноль реакция, даже не позвонили, зато спамом засыпали. В черный список, удачи разориться.
Заказывали линзы у компании. У данной организации нет заинтересованности в клиентах. Заказали доставку, перезвонили на следущий день согласовали время. Наступает день доставки ни одного звонка. При проверке статуса заказа оператор отвечает: Ваш заказ не привезут сегодня. Причины нет. Извинений нет. Просто не привезём. Когда вам нужен ваш заказ? На следующий день привезли заказ в 17:47. Доставка с 13 до 18. Спасибо что вообще привезли. Данный отзыв больше не для компании а для новых клиентов.
Этот интернет магазин контактных линз (
ссылка на магазин) сразу выпал в поиске по запросу линзы на дом, когда устала ежемесячно мотаться в аптеку, где часто не оказывалось нужных линз.
Пользуюсь их услугами уже год. И ни разу не подводили. Часто доставляют в день заказа, если утром заказать. Доставка не дорогая - 100 руб, если заказ меньше 1000 руб, если больше то вообще бесплатно. Есть самовывоз с двух адресов в Екб.
Постоянно проходят акции. Часто привозят флакончик раствора для хранения в подарок.
Один "минусоплюс" - невысокие цены уже год не дают мне накопить на скидку даже в 1%))))
Очень разочарована....... Всегда заказывала линзы только в LensGo, все было вполне нормально, сегодня произошла ситуация, которая очень сильно испортила мне настроение и планы!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Доставка была указана до 17.00. В итоге звонит мне курьер в 15.00 и говорит, что он может не успеть до 17.00, ладно, это пол беды я готова потратить время и задержаться на работе, чтобы дождаться курьера, но после того как я сказала, что мне потребуется сдача, курьер начал общаться со мной не совсем в правильном тоне и говорить, что либо я должна сходить разменять деньги (на что я говорю, что мне негде разменять, я работаю в отдаленном от магазинов месте и идти куда-то далеко меня начальство не отпустит) либо давайте тогда отменять заказ. Начал психовать, что проблема высосана из пальца. Дак вот, у меня проблем вообще нет, проблемы с вашей доставкой и с вашими сотрудниками!!! ЗАКАЗ ОТМЕНЕН!!! СПАСИБО ЗА ОТЛИЧНОЕ НАСТРОЕНИЕ!!!
Достоинства:
Плохое обслуживание
Недостатки:
китайские линзы
Случайно наткнулся на данный магазин и не пройду мимо. Скажу честно, магазин полный отстой, кидают, если будут появляться отзывы о том что магазин хороший. Просто не верьте. Это заплаченные отзывы. Поверьте я знаю.
Достоинства:
Работали отлично последних несколько лет!
Недостатки:
Не слышат клиента, не организованность внутри компании
Заказ №1257293 от 23.04.2018. Заказал Biofinity, 6pk + раствор Biotrue, 300 мл.
Заказ делаю в понедельник, перезванивает девушка и говорит, что доставка возможна только на четверг. Думаю, ладно, все бывает, большая загруженность перед длинными праздниками, поэтому как обычно не смогут доставить на следующий день. Ничего не предвещало беды, так как относился очень лояльно к этому магазину (в течение 3 лет заказывал здесь линзы и сопутствующие товары!!!)
Четверг: курьер привозит большой запаянный пакет, что по размеру выглядило, как будто там, как минимум, 5 моих заказов. Открываю пакет, там три больших коробки с какими- то линзами, о которых я знать-не знаю. Думаю, ладно, и это бывает. Позвонил оператору, на что мне сказали: "Извините, завтра все исправим". Ок, жду завтра... .
Пятница: курьер привозит коробочку с моими линзами и ... крем для тела в розовом тюбике... Говорит, что крем-это подарок за вчерашний косяк. Я спросил у него про раствор для линз, но он сказал, что его не положили, видимо. Звоню оператору, сказали, извините, привезем в субботу... .
Суббота: курьер привозит коробочку с моими линзами и . барабанная дробь... МОЛОЧКО ДЛЯ ТЕЛА...
Звоню и пишу оператору-никто не отвечает! Обращаюсь к руководству Lensgo.ru: Спасибо Вам за долгое время сотрудничества, но больше заказывать у Вас товар не вижу смысла - эта ситуация-перебор! Что произошло с магазином???
Достоинства:
товар получил и слава Богу
Недостатки:
чтобы получить заказ нужно еще потрудиться его у них купить. Больше не покупаю тут. И не рекомендую
Заказывал линзы -2,25. И поскольку часто бывает что четвертных нет в наличии и ждать приходится долго - я указал в комментарии, что можно и -2,5.
Ни звонка, ни письма долго не было. Когда я позвонил выяснилось что "почему-то мой заказ отменен". И моих -2,25 как и ожидалось нет в наличии, и "видимо поэтому один из менеджеров отменил заказ". Но слава Богу -2,5 в наличии были но прислали мне их еще через несколько дней.