В своем обзоре хочу поделиться опытом заказов обуви для ребенка в интернет-магазине MyToys.

Этот магазин активно рекламируется во многих журналах по воспитанию детей, вот и мы как-то посмотрев такую рекламку и увидев скидочный талон решили сделать заказ.

С учетом стоимости заказа покупка оказалась весьма выгодной, а ботинки Crocs, которые мы заказали, казались все ближе и ближе... Также очень устраивала доставка службой Boxberry - быстро и недорого.

К сожалению, при открытии посылки (открыли дома, так как boxberry не позволил открыть посылку перед получением заказа) обнаружили, что ботинки различаются размером и оттенком цвета (Хотя по маркировке на подошве оба 29-го размера, налицо то что ботинки взяты из разных пар).

Правый ботинок больше, а левый темнее. Вешалка, которая по правилам должна скреплять оба ботинка, просто валялась в коробке.

Вообще, конечно, такая посылка очень удивила, также обескуражила наглость отправителя - налицо отправка товара "на дурачка", вдруг глупый покупатель смирится и оставит товар себе. Только вот слишком уж большой была разница в размерах - порядка полутора сантиметров.

В общем мы не смирились, и, буквально на следующий рабочий день (получили в пятницу), отправили им посылку обратно, оформив возврат. Здесь отмечу плюсом работу Boxberry - за возврат денег платить не пришлось.

После этого началась долгая и муторная процедура возврата денег.Boxberry доставил посылку обратно в течении недели, потом приходилось практически каждый день звонить в MyToys и требовать возврата денег.

• Сначала они не видели возврата товара, хотя Boxberry это подтверждал
• Потом они очень долго его обрабатывали на складе
• Потом куда-то передавали
• Потом отправляли данные в бухгалтерию...

В общем процедура длилась очень долго, на каждую следующую стадию приходилось переводить с помощью неоднократных звонков (однократные звонки не имели силы - все обещания быстро разобраться и ускорить процесс оставались только обещаниями),  ругани, требованиями связаться со старшими менеджерами. Сам процесс возврата занял около месяца, хотя на сайте заявлено 7 дней.

Отмечу только один положительный момент - с огромным трудом и боем, но деньги все же вернули.

И все-равно осадок после такой покупки остался такой, что никому не посоветую покупать у MyToys ничего, даже по бросовым ценам - очень нечистоплотный оказался магазин.