Достоинства:

услуга самовывоза

Недостатки:

сайт работает медленно, курьерская служба

Хочу рассказать сегодня об интернет-магазине "Кораблик" korablik.ru, все плюсы и минусы, с которыми я столкнулась, пользуясь этим сайтом.

Интернет-магазинами пользуюсь не так давно, но уже смело могу заявить, что очень часто реальный магазин и интернет-магазин одного и того же бренда существуют отдельно друг от друга: разный ассортимент, наличие или отсутствие того или иного товара, цены, да и работники реальных магазинов во весь голос заявляют, что никакого отношения к интернет-магазину не имеют. В интернет-магазине "Кораблик" все иначе.

Услуга самовывоза.

Так как детское питание для младшего сына я покупаю сразу на месяц, то меня очень выручает сервис данного интернет-магазина, а именно, "забрать из магазина (бесплатно)". Под словом бесплатно подразумевается, что за эту услугу с вас не возьмут дополнительных денег.

Я заказываю на сайте питание, выбираю магазин, из которого я хотела бы забрать свой заказ, отправляю заказ в обработку, мне его собирают, а муж после работы (магазин как раз находится по пути домой) заезжает и забирает его, оплачивая на кассе наличными или банковской картой.

Плюсы:

1 - Большой список магазинов, в которых можно забрать свой заказ (весь список показывать не буду, обратите внимание на бегунок справа)

Не так давно ввели пункты выдачи boxberry:

2 - Если того или иного продукта не окажется в выбранном вами магазине, вам предложат удалить его из корзины или забрать в другом магазине этой сети (глупость несусветная ехать за парой баночек в другой магазин).

3 - Заказ можно забрать без очереди. Подходишь к кассе, диктуешь номер заказа, и тебе его выносят, уже расфасованный по пакетам.

4 - Недавнее удобное введение: в корзине отображаются акции на продукцию.

И если вы решили воспользоваться акцией, купоном или промокодом, то итоговая сумма сразу же пересчитывается:

5 - Не нужно висеть на телефоне полтора часа, объясняя мужу, какие именно пюрешки и сколько штук нужно купить : )

6 - В личном кабинете, во вкладке "Мои покупки" можно посмотреть историю покупок (они убраны под кат), посмотреть статус заказа, повторить заказ одним кликом.

7 - Заказ можно забрать в течение 48 часов после его сборки (если нет скоропортящихся продуктов). На подготовку заказа обычно уходит около суток, возможно, меньше.

8 - Заказать самовывозом можно все, что угодно, я лишь описываю частный случай.

Минусы этого сервиса:

1 - Пакеты, в которые складывается заказ, оплачиваются отдельно, но менеджеры не наживаются на этом, пакеты загружаются максимально с учетом их прочности. Кстати, пакеты прочные.

2 - В интернет-магазине "Кораблик" нельзя заказать нечетное количество того или иного пюре. Любая попытка прописать нечетное количество вручную приводит к округлению до четного числа в большую сторону.

P.S. Пока готовила отзыв, внесли изменения на сайте: появились пюрешки, которые можно заказать по 1 штуке, но их очень-очень мало.

3 - Нет кнопки пересчитать заказ. Минус состоит в том, что при любом изменении хотя бы одной позиции на одну единицу сайт каждый раз автоматом пересчитывает итоговую сумму. А делает он это не так быстро как хотелось бы. Совет: Не пользуйтесь кнопкой плюс/минус в корзине, лучше сразу прописывайте вручную нужное количество товара, это сэкономит ваше время.

4 - Отправляя товар в корзину, нельзя сразу указать, какое количество товара тебе необходимо. В корзину по умолчанию отправляется минимум 2 банки (появились исключения, см. п. 2), и ты потом должен редактировать каждую позицию. А учитывая предыдущий пункт, представьте, сколько времени это занимает, если меню вашего ребенка блещет разнообразием?)) На скриншоте как раз таки исключение.

5 - При выборе варианта "Самовывоз" нет возможности оплатить заказ сразу на сайте, только на кассе при получении.

Курьерская доставка.

Курьерская служба интернет-магазина "Кораблик" оставляет желать лучшего, также, как и работа менеджеров клиентской службы.

Воспользоваться услугами доставки пришлось единожды. Больше не хочу.

Вывод: если уж пользоваться услугами интернет-магазина "Кораблик", то только с услугой самовывоза!