Достоинства:

• много товаров в каталоге

Недостатки:

• акции, на которые потратишь время и ничего не получишь
• приходится подолгу общаться с операторами
• могут не привезти заказ и не позвонить

Приветствую всех читателей моего отзыва!

Торговая марка "Детский мир" привлекла сразу, как только понадобилось покупать детские товары - просто по старой памяти, ведь с этими словами с детства связано столько всего хорошего. И этот флер остается долго, пока не поймешь, что тебя просто дурачат. Я наступала на эти грабли 5 раз.

Падает от них письмо с предложением скидки 500 р. Ну я куда надо зашла, что надо нажала, промо-код получила. Через пару дней стала заказывать подгузники, думаю, использую. Полезла. Нет, оказывается, на подгузники, питание и еще несколько категорий промо-код не распространяется. Ладно, заказала что-то другое, на что он действует. Ввела. Извините, промо-код не действует. Стала туда звонить. После долгих выяснений мне прислали другой промо-код, но тогда же выяснилось, что нужного мне товара нет в наличии. А на остальные товары, на которые промо-код действовал цены были такие, что в других магазинах без скидки дешевле. Так и не получила я скидку.

Увидела ходунки со скидкой. Заказала с самовывозом. Приехала, там они без скидки. Но мне сказали, что раз Вы из интернет-магазина, Вам со скидкой, но не берите в зале, мы принесем с другого склада. В принципе, какая разница, но не поэтому ли пакет был грязный, и колесики у ходунков отваливались? Доказать ничего не могу, но осадочек остался.

Заказали на Новый год палатку с шариками. Было заявлено, что в праздничные дни курьеры товар развозят, даже оператор по телефону это подтвердила. (Глупо ведь не продавать в дни, когда большинству покупателей делать больше нечего, кроме как что-то покупать, правда?) Но никто нам так и не позвонил ни вовремя, ни после.

Заказывала обувь. Опять с промо-кодом. Указала неправильный размер. Заказ для редактирования недоступен. Позвонила, попросила оператора в моем заказе поправить размер. Мы долго с ней разбирались, оказалось, она не может! Можно удалить заказ, подождать часа два, когда восстановится промо-код и заказать снова. Стали разбираться, так оказывается, информация о том, какие размеры в каком магазине доступны закопана так, что проще ее и не искать. Плюнула, нашла в другом магазине, купила.

Заказ подгузников со скидкой и доставкой в точку самовывоза. Почему-то нельзя было заказать доставку в магазин, что было бы для нас удобнее. Подгузники штука такая, хорошо знать, что такого-то числа они будут, без них ведь никак. Мы на это и понадеялись, тем более, что пришла смска, что заказ отправлен. Мы даже не пошли за ними в день заказа, а на следующий день, у нас был запас по времени. Дело было в субботу, в мороз. Утречком муж побежал в эту точку самовывоза. Звонит оттуда - номер, который я сказала неправильный, у него вообще формат другой. Звоню в магазин, что такое. Отвечают, так это номер заказа, а в пункте самовывоза свой номер, его смской отправляют. Я говорю, так мне вот тот номер смской и отправили. Они говорят, так это смска, что заказ отправили, а должна еще быть смска, что его доставили, с номером. Я спрашиваю, так ведь доставить вчера должны были! Да, отвечают, но у нас допустимая задержка три дня, посмотрите на сайте мелким шрифтом написано. И тут я не удержалась, послала их с их подгузниками... собственно туда, для куда они и предназначены. И больше туда не хожу.

В общем, с меня хватит. Еще ни с одним магазином мне не приходилось так долго разговаривать по телефону. И нигде не было столько проблем с программным обеспечением операторов, что они простые вроде бы вещи сделать не могут. Даже зоомагазины, где ответственность все же поменьше, находят ресурс, чтобы позвонить и сказать, что заказ задерживается. А тут - никак. Все, больше я им не покупатель.

Еще в офф-лайн магазине можно что-то покупать, это самый обычный магазин, но интернет-магазин это просто ненужная трата времени и сил.

Особенно это касается их скидок и акций. Вот на это точно не тратьте время! То промо-код на товар не распространяется, то он вообще не работает. Проще найти Яндексом то же в другом магазине просто дешевле. Ну и цены без скидок далеко не самые демократичные. Как, наверно понятно, не рекомендую этот интернет-магазин.