- Главная
- Интернет-магазин Babybutik.ru — отзывы
Интернет-магазин Babybutik.ru — отзывы
10
Благодаря интернет-магазину Babybutik первый раз столкнулась с подделкой вещей марки Mayoral. Оформляла заказ на несколько позиций. У одной позиции: толстовки - сзади был отпорот ярлык, что было видно по периметру, где вынимали нитки, новый ярлык был пришит так что нитки торчали сзади кофты. Принт также был сделан некачественно. Также в заказе было платье с вышивкой - цветы, из которых торчат нитки, лепестки неровные, наличие зацепок и тд. Кто имел дело с фирмой Mayoral понимает, что это неприемлимо для марки в принципе.
При этом я была вынуждена купить платье как запасной вариант если не найду оригинал, тк у дочки др, а времени в обрез.
Конечно я написала об этой проблеме в магазин. Велась переписка, когда я позвонила и хотела поговорить с руководителем - не соеденили. Никаких документов о подлинности товара мне предоставлено не было. Других экземпляров модели также не было. В итоге я всё же успела получить такое же платье от другого маназина качеством которого я довольна.
Попросила в качестве компенсации прислать курьера, чтобы забрал платье и сделал возврат - нет, написали что стоимость курьера 299руб.
Возможно я общалась с посредственным менеджером с комплексом своей значимости, а руководитель даже не в курсе, что из-за 300руб его магазин теряет клиента, возможно не одного.
Делайте выводы.Не советую заказывать вещи в данном интернет-магазине.
Достоинства:
- ассортимент
- цены
Недостатки:
- не звонят в регионы
- не отвечают на письма
- не ценят клиентов
- нельзя оплатить заказ через личный кабинет
- сложно дозвониться
Пишу плохой отзыв, тк сама из подмосковья, и по многочисленным отзывам и по собственному опыту убедилась, что данный магазин не любит работать с Немосквичами.
Плюсы магазина:
- довольно низкие цены. Искала зимний комбез для ребенка, не просто, а конкретной фирмы (Gusti), и это был единственный сайт, где нормальная цена.
- Большой ассортимент.
- Доставка по России (по крайней мере она есть в теории)
- Оплата разными способами, в т.ч. моя любимая онлайн оплата банковской картой.
- Удобный сайт. Наличие личного кабинета, чтобы увидеть статус заказа.
Что же оказалось: во-первых, менеджеры не звонят немосковским клиентам. Меня это не особо смутило, главное, чтоб заказ отправили. Я сделала заказ, мне пришло автоматическое подтверждение, где была приписка, что если я иногородний покупатель, мне придет письмо в течение рабочего дня, с подтверждением и ссылкой на онлайн-оплату. Тк дело было 30 декабря, я особо не рассчитывала на быстроту менеджеров. Мне не к спеху было, я спокойно ждала. Поглядывала в течение праздников на статус, там стояло: заказ подтвержден, ожидает оплаты. Обычно на таких сайтах в личном кабинете есть кнопка оплатить, тут можно было только распечатать квитанцию и идти с ней в банк, что мне было неудобно, да я и не собиралась таким способом платить-сразу указала онлайн оплату. Написала им письмо, что мол жду ссылку. Молчок. Потом взбрело мне в голову ещё и шапку заказать. Это уже было 12 января, то есть рабочий день. Сделала ещё один заказ и в комментариях написала-объедините мой заказ в один. Они на след день это сделали, но ссылки на оплату я так и не дождалась. Хотя в личном кабинете был статус-подтверждено и ждет оплаты. Я один раз им позвонила, но безуспешно. У них даже на главной странице написано, что очень сложно им дозвониться. Хотела я ещё попытаться до них домтучаться через онлайн-консультанта, но плюнула - значит не заинтересованы они. Прочитала кучу отзывов, что в регионы они не звонят и не любят с ними работать. Что обслуга у них хуже некуда, а вот москвичи очень хвалят этот магазин. Поэтому я сделала вывод, что у них нет недостатка в московских клиентах, и с регионами они работают когда припрёт.
Нашла я этот же комбез на др сайте, за такую же цену, так что и эксклюзивность цен им не могу поставить. Да, низкие, но есть и другие сайты. Но вот одно непонятно-ладно, пусть не любите вы возиться с отправкой почтой в другие города, так и напишите в разделе Доставка, что отправляете только по Москве! Раз не нужны вам другие коиенты. Видимо у них сейчас перебор заказов, и я попала в час-пик.
В общем, люди, делайте выводы.
Достоинства: Нет
Недостатки: Наплевательское отношение к клиентам
Делала заказ, магазин 2 раза просил перенести доставку то водитель не успевает, то нет терминала. Когда перенесли последний раз на пятницу Интервал не предложили, я просила позвонить заранее, т. к. сидеть целый день дома в ожидании заказа не могу. Оператор сделала пометку. В итоге курьер позвонил за 20 минут, дома меня конечно не было, и уехал, ждать не стал. Оператор повлиять ни на что не может, тупо взять трубку и положить. Пустышки. В итоге платье которое мы ждали неделю мы не получили. Пришлось бежать по магазинам. Если вы заказываете в этом магазине, будьте готовы, что вас могут просто кинуть. Я не рекомендую этот магазин. Тем более товар у них не эксклюзив. Есть другие сайты.
Ужасный магазин сервис плохой. Заказывала у них вещь для своей дочери было в наличии несколько размеров . Позвонили несколько раз сообщили что заказ принят и собирается , также спрашивали самовывоз или с доставкой хотя все в заявке указано. На следующий день звонят и сообщают что нет моего размера мол продали другому покупателю и вообще удалили данную вещь с сайта. Некрасиво поступили.
Достоинства: Цена, качество, общение, доставка, сервис
Недостатки: не обнаружила
Открыла для себя хороший интернет магазин Babybutik.
Изначально очень привлекли цены, а при получении оказалась в восторге от качества.
Честно говоря не ожидала что в бутиках можно так хорошо и дешево одеть ребенка. Операторы очень вежливые, обладают информацией по всей продукции и легко отвечают на все вопросы, доставка тоже порадовала- очень быстро, курьер позвонил и предупредил о приезде. Общее впечатление от магазина - полный восторг, всем советую.
Отличный интернет магазин! я с другого города( Красноярск), девочки менеджеры быстро и четко по телефону решали все возникшие вопросы, отправили заказ в указанный день.пришел быстро! И на письма тоже всегда отвечают быстро. Молодцы!
В интернет-магазине частенько покупаем одежду для нашего малыша. Всегда стараюсь одевать его модненько и красиво)) я думаю, что каждая мамочка хочет, чтобы ее ребенок был самым лучшим. Заказ оформить на сайте бейби бутик легко и быстро, хамства и какого-либо негативного обращения со мной я не заметила. Цены на сайте средние, не дешевые и не дорогие. По поводу доставки, ну конечно хотелось быстрее получать свои товары. Если говорить по поводу общего впечатления о сайте, то мне понравилось выбирать и заказывать детскую одежонку и планирую дальше делать там покупки, тем более, что уже при смотрела пару вещичек, ведь у меня растет настоящая принцесса))
Достоинства: Качество проверенное временем.
Недостатки: не нашла
Летом 2014 года задалась я найти ребенку очень теплый костюм на зиму. Искала Густи или До пар До. В итоге нашла Густи и Нано в магазине бебибутик. Заказала 2 размера Нано на выбор, 3 и 4 (у Нано было больше наполнителя), хотя тогда про такую фирму и не слышала. Ещё ботинки на зиму фирмы Иглу. Цены были более, чем демократичные. Магазин был не проверенный, так что забирала самовывозом с разглядыванием. В итоге взяла костюм и ботинки и всё качество супер. Жалела потом что не взяла ещё и второй костюм, видишь ли те расцветка не понравилась. В магазине вежливые продавцы, потом заказывала ещё и костюмы и ботинки, позвонят, и замеры сделают, теперь уже без самовывоза, жду посылки по почте, после предоплаты 100%. Всегда всё приходит, и качество отличное. Сейчас они поменяли ассортимент на другие фирмы, вроде Майорал, Ботон Блу и тд. Качество отличное, цены необыкновенно радуют в период скидок)
Сегодня в 9 утра оформила заказ. В 2 часа курьер уже ждал под дверью! Я в шоке, вот это оперативность! Курьер вежливый и даже не выразил свое фи из-за того, что пришлось подождать меня 10 минут (с детьми загулялись и забыли). Вещички чудесные! Цены приятные! Почитав отзывы, я настраивались на неприятности, и была приятно удивлена, что сервис оказался на высоте. Возможно руководство приняло меры и поработало с персоналом.
Достоинства: быстро ,качественно ,вежливо
Недостатки: было бы хорошо если бы было несколько магазинов для самовывоза
Впервые решила сделать покупку в этом магазине по совету знакомой, и не пожалела.
При заказе оператор предложила несколько вариантов на выбор, для того что бы правильно определиться с размером курточки, сынок у меня ростом 86 см, брали летом на 92см, вполне все подошло, и качество отличное брали Gusti, радует то что не китай! магазин так скажем для ценителей своего времени и качества одежды для своего ребенка.
Хочу сказать огромное спасибо магазину Babybutik, в ноябре месяце пришлось срочно переехать в другой город Краснодар ,новое место новый дом и конечно новые вещи), услугами этого магазина пользуюсь с рождения сына уже как полтора года ,ранее когда проживала в МСк приезжала в их шоу-рум и делала покупки там,но переехав решила не менять качество вещей ( так как это очень важно для меня ) ,обратилась в магазин и уточнила информацию ,что они работают и с регионами и что так же я могу оформлять у них заказы в свой город! Огромное Вам спасибо за хорошую работу магазина,за вежливым менеджеров и за оперативность !
Заказывала зимний комбенезон GUSTI для мальчика. Искала по разным сайтам. Цена +/- везде была одинаковая. Во многих магазинах не было нужной нам 4 (104). Здесь был. Нам 3 года и я сомневалась 3 или 4. Предложили привезти на выбор два размера, данная услуга стоит 150 р., но вместе с консультанстом, определили, что скорее всего наш размер 4. Привезли на следующий день!!! Курьер очень доброжелательный дядечка, с юмором, чудный! Приехал по времени. Размер подошел, надеюсь, что следующий сезон еще поносим. Можно сделать замену в течении 2х недель, кассовый чек приложен к заказу, что не всегда бывает. Не подвели. Спасибо!
Заказала в августе комплект школьной формы, мало того, что привезли не вовремя, курьер нахамил, пытался обсчитать. А в добавок ко всему форма маломерит и нае соответствует размеру, кроме того сильно красится. У моего сына все руки оказались синие и пошла какая то аллергия. На все обращения о замене-ноль реакции, сам магазин где-то в Выхино...в общем не советую связываться.
никогда не пишу отзывы, но тут просто накипело. заказ ждала почти 2 недели, хотя надо было срочно, для того, чтобы доказать несколько позиций, пришлось самой переоформлять заказ, менеджеры помогать не стали по телефону, в итоге в назначенный день ничего не привези, на следующий день перезвонила сама, обещали разобраться с доставкой и до сих пор разбираются видимо. ужас. вот и малый бизнес в России. странно, что они еще не разорились.
Добрый день! Я давно пользуюсь услугами данного интернет-магазина, сервисом и ассортиментом очень довольна. Но, к сожалению, очень плохо работает сайт: постоянно зависает, страницы не открываются (выскакивает ошибка) или открываются с пятого раза. я это знаю и настойчиво пробую открыть страницу по несколько раз, а вот новых клиентов это может отпугнуть. Уважаемая администрация, сделайте что-нибудь с сайтом - и старым клиентам будет удобно и новых не потеряете.
Покупала сумочки на подарок детям своих коллег. Доставка быстрая, качеством осталась довольна, цены на сайте приемлимые и большой выбор. Сегодня у них заказала одежду для своих детей, приеду в их магазин на Рязанском проспекте, посмотрю всю коллекцию.
Ужасный магазин!!! Впустую потрачено 3 дня, в итоге и время потеряла и осталась без заказа! Выбрала самовывоз- менеджеры хамки, абсолютно некомпетентные! Не знаю, кто принимал их на работу! Звоню а в ответ: я не собираюсь с ней разговаривать и кидают трубку! Полный неадекват!!! Больше с этим магазином связываться не буду!!! Заказываешь одно, а по факту другое!
А я пока в шоке)) Начиталась отзывов, решила заказать( Сделала заказ 30 августа, деньги на их счет поступили 6 сентября и все... Звоню на телефон, просят перезвонить(тк живу в другом регионе, немного накладно) и так три раза. Писала онлайн консультанту, посоветовал написать ответным письмом менеджеру, что и сделала, а в ответ тишина...(( Так пока и не знаю где мой заказ и почему его не высылают.
С недавнего времени стала мамой,встал вопрос о качественной одежде для своей доченьки ,старшая сестра закупается уже 4 года в одном магазине babybutik, посоветовала сделать заказ на зимнюю одежду,что могу сказать :
- понравилось то что вежливые операторы которые могут объяснить доступно по интересующему вопросу.
- довольно быстро делают доставку день два и приезжает курьер .
- и самое главное качество! Мамочкам на заметку этот магазин
Последние три года одеваю своего ребенка только там, живем на Дальнем Востоке, рассчитываю время доставки, делаю заказ пораньше, чтобы не нервничать, все клево, все устраивает, уже знаю какая марка большемерит, какая маломерит.