Добрый вечер! Примите меры!!! Я 28. 12. 2015 г. по времени около 14. 00 обратилась в отделение банка по адресу г. Москва Кольская улица, 2к6 за услугой по денежным переводам. Обратилась к сотруднику банка за услугой снять денежные средства по переводу, мне на данный запрос ответили, что денежные средства не переведены (хочу отметить, что это второй мой заход по данному вопросу в первый раз обращалась 22. 12. 2015), со своей стороны попыталось донести информацию, показала фото с телефона о том, что денежные средства отправлены 19. 12. 2015, а также зашла на официальный сайт "Western Union" там указан статус операции отправлено и что, можно получать денежные средства. На это мне ответили грубо, ХАМСТВОМ, что данная информация цитирую: "это ничего не значит!!! денег нет! что вы от меня хотите?" далее все в этом духе. Я пригласила администратора, мне ее не пригласили! пришел другой сотрудник, видимо старшая по смене еще больше нагрубила. Видимо в данном отделение банка так заведено общаться! Прошу срочно принять меры по клинтоориентированности! В итоге при моей настойчивости сотрудники соизволили куда-то позвонить, после чего деньги нашлись и были в итоге мне выданы. Сотрудники даже не извинились швырнув мне квитанцию. Люди не хотят работать! Кошмар!!!