Многие работают и ещё больше, Татьяна, и думают, что начальство порой тупит жутко, увольняет не тех, берет не тех. Но работа, Татьяна, держится именно на тех, кто продолжает работать годами, а не на тех, кто приходит и уходит. А то что человек понимает проблемы организации, и озвучивает, как вы пишете, несовершенные процессы. Это даже очень хорошо, это значит, Татьяна, что человек пытается понять, ситуацию, при этом даже защищает коллег. А вы такому кадру предлагает сменить компанию.

Как-то вы, Татьяна, очень не по компанейски поступает с коллегой. Могли бы подставить плечо, помочь человеку докапаться до сути проблемы, того и гляди решили бы. И клиенты, за которых вы печетесь стали бы довольны. Добрей надо быть к людям, которые ещё и уже в вашей компании, и не думать, что завтра придёт кто-то чистый и пушистый, заменит их, и работа заспорится.