Мой опыт взаимодействия крайне отрицательный.
В салоне в целом чисто, уютно, можно посмотреть образцы, но на этом плюсы заканчиваются.
Договор несуразный. На вопросы по тому, что написано и нарисовано (!) в договоре не смогли ответить два (!) менеджера. Зато их отлично научили давить авторитетом "мы компания премиального сегмента" и "у нас не <название крупной сети строительных магазинов>, у нас качественная продукция".
Ну ок, продукция вполне качественная.
Доставка - это отдельная тема. Мне на согласование позвонил сотрудник, который не особо общается с логистами. Организация доставки - громадный минус. Начиная от противоречий при доставке (услуга заноса в квартиру не предоставляется, но если спросить, то оформят счёт на занос).
К самому доставщику претензий нет - и позвонил, и занёс. Пожалуй, это единственный человек, который реально хорошо делал работу.
Укладка - это отдельная песня. У меня она не сложилась, так как спустя пять (!) с лишним месяцев вялотекущей переписки менеджер передумала, и для укладки площадь слишком маленькая. Видимо, я задаю неудобные вопросы типа "почему температура воздуха в договоре указана в процентах?". Потому что договор на укладку совсем неадекватный. И ведь напрямую спрашивала, планируют они укладывать или нет, всё уверяли, что всё хорошо, а потом через менее получаса от "согласуем с юристом" приходит "мы не будем делать укладку, потому что технолог не разрешает". Ну как так-то?