Готовят вкусно-это главное! Бывают вопросы ко времени доставки.

Очень разочарована качеством роллов. Делали большой заказ, брали несколько сетов, изменились вкус самих роллов, качество и количество рыбы, по сравнению с предыдущими заказами. Совершенно не вкусно. Такое ощущение, что вместо рыбы положили курицу или колбасу плохого качества. Все родды сделаны очень небрежно. Некоторые роллы побоялись есть из-за неприятного привкуса. Очень жаль потраченных денег, больше заказывать не будем.

Единственный плюс- доставка была вовремя

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Один сплошной и жирный

Заказывали сет Японика и удон с курицей в остро - сладком соусе, мало того, что ждали заказ 2 часа, но это я могу понять(город большой, заказов много) но то что нам привезли, простите помои, свиней только этим кормить, такое ощущение что сет пинали, а не несли в руках, удон с курицей плавал в масле, после моего звонка с жалобой и предоставления фотографиий повару и сотрудникам, нам обещали заменить заказ (полностью)!!! в течении полутара часов, привезли только 3 ролла из всего заказа на замену!!!! курьер так поспешно убежал отдав нам этот пакет с 3 роллами, что и сказать не чего не успелиРешив снова позвонить и прояснить ситуацию почему меня 2 раз обманули, не получили не какого ответа, так как телофоны были выключены, отправили сообщение с фотографиями, игнор полный, что сказать ПОЗОРИЩЕ! Я такого свинского отношения к клиентам не встречала НЕ ГДЕ!

Очень вкусные, большие роллы. Приятные цены и бонусные баллы, которыми можно в дальнейшем оплачивать часть следующего заказа, получается приятная скидка. Удобно делать заказ с сайта. Иногда бывают у них, конечно, ошибки (один раз попался не тот сет, но довольно быстро поменяли, привезли правильный). Соотношение "цена-качество" отличное, поэтому заказываем роллы почти всегда именно здесь.

Здравствуйте!Роллы у Вас очень вкусные,но кого вы взяли в персонал??Когда осуществляла заказ,девушка сказала что бесплатная доставка от 800 рублей,в каталоге у Вас же почему то везде написано бесплатная доставка и не сказано на какую сумму должен быть заказ.Я конечно понимаю что за 200 рулей бесплатная доставка это бред,но на моем счету около 30 заказов,и все от 700 рублей,и никогда не говорили что какая то доставка платная.Ну если Вы так пишите,так будьте добры говорите о каких то изменениях и публикуйте правильно!!!!!!!!

Прошло уже 2 часа с момента заказа. Народ собрался и разошлёт. Очень не довольны вашей работой. А глядя на отзывы больше никогда у вас не будем заказывать.

Заказал доставку роллов заранее в три часа дня, что бы к 8-9 часам вечера мне точно были они доставлены, мне перезвонили уточнили адрес и время доставки, я сделал пометку, моя улица находится именно в южном городе, а не в зубчаниновке, так как часто все путают эти адреса, в восемь вечера мне перезванивают и спрашивают ещё раз адрес, я опять повторил что это южный город, после чего услышал, как человек на фоне начал кричать « я же сказала что это южный» после чего телефон скинули. Ну думаю может к 9 то привезут, а нет, время десятый час, я решил позвонить узнать где же мой заказ. Сначала они не могли его долго найти, потом сказали что сейчас уточнят данные, после чего я провисел на ожидании 15 мин, никто не ответил и сбросили трубку!!!! Роллы я так получить и не могу! Что за сервис?! Что за неуважение и наплевательское отношение к своим клиентам?! Не советую никому с ними связывается!

Заказывала еду один раз. Доставка долгая, роллы развалившиеся и не вкусные. Многие пишут о том что фарфор очень хорошая доставка, но я разочаровалась в ней.

Достоинства:

нет

Недостатки:

повар

Всегда делали заказ в этом ресторане. Жалоб никаких не было. Всегда было очень вкусно. Сегодня заказали сет и его можно просто выкинуть на помойку! В одном ролле мне попался камешек. Это вообще нормально?! Позвонили в ресторан, там ответили, что такие камешки попадаются в рисе и это нормально. Зубы ломать видимо тоже нормально. Роллы не свежие и не вкусные. Кольца кальмара в развалившемся и жестком кляре. Соус для кальмаров пересолен. Единственное что было нормальным - соевый соус!

Отлично! Реабилитировались в моих глазах, доставили за 1.15, молодцы! НУ и конечно как всегда ооочень вкусно, вкуснее я не пробовала нигде!!! Прошу слезно наладить доставку, пусть она всегда будет как сегодня

Заказал доставку роллов заранее в три часа дня, что бы к 8-9 часам вечера мне точно были они доставлены, мне перезвонили уточнили адрес и время доставки, я сделал пометку, моя улица находится именно в южном городе, а не в зубчаниновке, так как часто все путают эти адреса, в восемь вечера мне перезванивают и спрашивают ещё раз адрес, я опять повторил что это южный город, после чего услышал, как человек на фоне начал кричать « я же сказала что это южный» после чего телефон скинули. Ну думаю может к 9 то привезут, а нет, время десятый час, я решил позвонить узнать где же мой заказ. Сначала они не могли его долго найти, потом сказали что сейчас уточнят данные, после чего я провисел на ожидании 15 мин, никто не ответил и сбросили трубку!!!! Роллы я так получить и не могу! Что за сервис?! Что за неуважение и наплевательское отношение к своим клиентам?! Не советую никому с ними связывается!

Не первый раз заказывала, но недавно очень удивилась. Заказ сделанный в 19.22 привезли в 22.00. Оператор ни словом не обмолвилась, что много заказов, менеджер, когда смогла дозвониться, уверяла, что прям только-только к вам курьер уехал. Роллы вкусные, свежие, горячие, но в выходные больше поостерегусь заказывать.

Время доставки, заявленное на сайте, не соответствует действительности. Нам озвучили ожидаемое время доставки 3-3.5 часа. И это при том, что находимся территориально в 5-минутах хотьбы ( ул. Киевская 13). . Да и время заказа было далеко не "пиковое" - воскресенье вечер.

От заказа пришлось отказаться и заказать в другом месте.

Сегодня с подругой зашли в фарфор покушать, заказали нам принесли, мы покушали. Попросили принести нам счёт, нам принесли мы оплатили, у нас должно было выйти 736р мы заказали Филадельфию Лайта за 189р 2 шт и патриот за 149р тоже 2 шт и один сок за 60 р нам принесли счёт на сумму 838р. Мы только домой пришли и поняли что нас общитали а ещё акция была один ролл по цене другого, так что нас общитали по полной очень обидно.

Все очень плохо! Заказали там роллы по рекомендации, хотела их попробовать, чтоб позже заказать на свой день рождения и хорошо! что решила попробовать. Отвратительные роллы, острый ролл до того острый, что ходишь как дракон ещё минут 10, а остальные вообще на один вкус, имбирь со вкусом туалетной воды (или качество такое дешевое или он давно скис и его так замаскировали). Про внешний вид писать не буду)) Консервированая скумбрия вываленная сверху это просто бомба)))))

Достоинства:

Не отравился

Недостатки:

Потерянное время

Заказ № 4732690 Сургут Хочу поблагодарить вашу убогую фирмочку за отличнишей вечер.
Хотел сделать приятное всей семье, жене сказал не готовь на вечер, закажу вкусняшек. В 15:50 сделал заказ на 19:30, в 19:25 позвонили не успевают, сказали что через час только смогут доставить ну ладно, терпим дальше, дети голодные. Отправил жену готовить детям. В 20:30 звонок, мы вообще вам не привезём ваш заказ.
Добрые слова на этом закончились. Спасибо что оставили нас голодными.
Желаю вам и дальше так же работать и побыстрее разориться.

Чёрная смородина в пицце? Что за приколы? В прошлый раз привезли холодную, палочки и салфетки не отдали, сегодня со смородиной. Чуствую заказывать я тут не буду больше.

После долгого перерыва сегодня заказали сет "Гурман". И очень пожалели - куча роллов с курицей, жесткой и сухой, один вместо обещанного лосося вопще с консервами, качество исполнения оставляет желать лучшего... Раньше ели только роллы из Фарфора, а теперь пожалуй больше заказывать не будем. Спасибо поварам за испорченное впечатление!