Я пользовался цифровым ТВ билайн с сентября 2010 года. Не скрою - в том (не так далеком 2010 году), это было что-то новое, из области фантастики, это была бомба! Ничего подобного ни один провайдер не предлагал, и я повелся...Поначалу все было вроде ничего - можно было закрыть глаза на некоторые косяки от Билайн - как же они все таки пионеры в этом деле. А потом пошло -поехало, косяки стали нормой! Сколько было потрачено нервов пытаясь пробиться к техподдержке Билайн. Во главу угла компания ставила и ставит деньги! - а клиент и техсовершенство уже потом. нО все по порядку. У меня есть аналоговая антенна, и сравнивая некоторые каналы от билайн (якобы цифровые!!!) -замечаешь что качество явно не в пользу цифры! HD -каналы единственный козырь в этом сумбуре. Но когда Билайн начал их тусовать и передергивать как хочет- терпению настал конец! Где это видано? За мои деньги, мне предлагают без моего спроса, сегодня одни каналы HD а через неделю другую -совсем другие. Скинул я этот девайс обратно в Билайн, подключил спутниковое ТВ и танцы с бубном вокруг телевизора ЗАКОНЧИЛИСЬ! Конкуренты буквально наступают на пятки билайну, а они зациклились и стоят на месте - не развиваются, не улучшают сервис, не снижают и без того задранную плату за услуги. В общем болото - из которого надо бежать пока Вас не затянуло. Надеюсь что мой отзыв кому нибудь поможет сделать правильный выбор.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сознательно обманывают людей

Впарили мне цифровое тв, тк по моему тарифу оно бесплатно. Приехал их представитель, установил приставку включил и ушел. Она 10 минут поработала, а дальше начала каждую минуту виснуть. Звоню в поддержку ничем помочь не могут, говорят что теперь я должен сам ехать её менять так как она работала. На сколько я понял такие проблемы у людей с ними постоянно возникают, 5-30 минут приставка работает, а потом виснуть начинает. Дальше людей потом гоняют по офисам обмены-возвраты делать. Если приставку не вернуть то штрафы начисляют и коллекторам дела передают, чтобы они деньги выбивали.

Разговорил их монтажника потом, выяснилось, что они сами знают, что нерабочие приставки возят, после того как им сдают не рабочую приставку их вместе с рабочими кладут и тут уже как повезет. Люди бывает по несколько раз меняют а потом плюют и отключаются. И приставки эти типа не билайна а другой конторы, которую они нанимают за 3 копейки, поэтому эта контора не имеет возможности нормальное оборудование предоставлять.

Не играйте в лотерею и не берите тв от билайна, потом проблем не оберетесь. Вероятность что у вас попадется рабочая приставка с каждой минутой уменьшается... скоро вообще один хлам останется...

Достоинства

есть интересные каналы.

Недостатки

нет качественного обслуживания

Подробности

Подсела на кабельное уже давно, больше пяти лет назад.

Сразу решила, что мне нужно две приставки, так как дети смотрят мультики, а я новостные каналы и каналы о путешествиях. И чтоб не было споров на том, и порешили, две так две. В итоге, когда приехал мастер для установки, первое что меня просто убило это то, что на одну квартиру полагается одна новая приставка,

а вторая и последующие - бывшие в употреблении и какие-то старые модели.

Пульт от второй приставки было противно брать в руки, его даже не удосужились протереть после предыдущих владельцев. Но не хотелось портить себе настроение и я на это закрыла глаза. В итоге, когда приставка сломалась, пришлось ехать в их сервисный центр, на дом приезжают сотрудники только один раз, при установке.

Далее не раздумывая, я подключила максимальный пакет каналов. Впоследствии некоторые каналы исчезли из моего пакета и для восстановления мне нужно было их заново подключать и дополнительно ежемесячно оплачивать. Пыталась ругаться, доказывала, что в старых архивах эти каналы есть, что сделал Билайн – просто удалил записи о каналах из архивов как будто их и не было. Вот жулики.

Еще если нет интернета, и не работает телевидение, приходиться звонить и подавать заявку на компенсацию, просто так они ее не начисляют, дозвониться очень проблематично, но я дозваниваюсь.

Еще один из минусов часто бывает так, что при переключении канала зависает картинка и секунд 10 ничего не происходит.

Начинаю задумываться о переходе к другому оператору, хотя в последние три месяца проблем не было.

Заключил договор домашнего интернет и арендовал ТВ приставку. После расторжения договора полностью оплатил услуги и вернул оборудование, имеется акт приёма передачи. Теперь на протяжении уже нескольких месяцев со мной связываются представители сторонней компании - Кредит Экспресс Финанс с требованием вернуть оборудование. Оказалось, что имеется акт о передаче оборудования третьему лицу (с ошибкой в написании ФИО) и со сфабрикованной подписью (которая не совпадает с подписью на всех прочих документах моей подписью в паспорте). Кому именно монтажник Билайн передавал оборудование и проверял ли личность получателя мне неизвестно. Тем не менее компания настойчиво требует вернуть то оборудование, которое я не получал и получение которого документально не подтверждено.

К сожалению представители Билайн не услышали моих предложений элементарно проверить имеющиеся документы и увидеть свою ошибку.

Хотелось бы получить ответ на данное обращение. В случае отказа от объективной рассмотрения ситуации,я готов публиковать свой отзыв в соцсетях и обратиться в Роскомнадзор.

Достоинства:

Нормально установили и настроили.

Недостатки:

Недобросовестная реклама - там всего 36 бесплатных канала и 2 пакета со скидкой 20%, а не 200 с лишним, как на сайте. Недостаточное информирование о нюансах платежей.

Как чувствовала, не хотела подключать Билайн ТВ+Интернет. Сначала было неплохо - пришел вежливый молодой человек, все установил, подключил, показал как пользоваться. Сказал, что нужно оплатить "до завтра". Оплатила названную сумму 770+1 рубль. Все работало несколько дней, потом перестало - появилась надпись "контент недоступен". В личном кабинете увидела непонятную задолженность в сумме 26 руб. Оплатила. Ничего не включилось. На следующий день позвонила в Билайн и мне объяснили, что подключение было с обещанным платежом на сутки, а я погасила задолженность через 27 часов. Поэтому пени 26 рублей. Объяснила, что все заплачено, предложили оплатить еще раз (!) для ускорения подключения. Я очень недовольна и хочу расторгнуть договор. Меня не предупредили, что для обещанного платежа у них посекундная тарификация. Не может быть хорошей и удобной услуга, когда четко не определены правила.

Другого такого не нашел

Достоинства:

Оперативность сотрудников при подключении. 

Предоставление бесплатного качественного оборудования. 

Гибкий пакет опций.

Недостатки:

бывает сбиваются настройки

Отзыв:

О кабельном ТВ Билайн узнал давно, и так как являюсь ярым фанатом просмотра телепередач. 

Очень понравилась оперативность действий сотрудников от заявки на установку и до самой установки минимальный промежуток времени. Ребята толковые все быстро установили, разъяснили посоветовали. 

Довольно хорошее качество сигнала. Легко установить дополнительные пакеты каналов, и убрать ненужные. Устойчивая работа оборудования. Приемлемые цены. Всевозможные бонусы и акции.Конечно есть и определенные заморочки бывают и сбои в работе системы, но они легко устранимы, в данном случае можно позвонить в службу поддержки, или уж на крайний случай вызвать специалиста на дом. Кроме того существует довольно удобная система оплаты предоставляемых услуг