Отделение работает только в рабочее время. При этом массовый обмен карт поручен только одному сотруднику во всем банке. В результате образуется огромная очередь, потому что процесс массовый. Сотрудники агрессивны и неготовы помочь, предпочитая учить клиентов, как им себя вести