2 раза брал кредит в этом банке, одобрили сразу, все кредиты гасил досрочно, первый кредит закрыл очень быстро, второй так же погашаю досрочно, перед новогодними праздниками, решил положить сумму ежемесячного платежа, положил 9 000 руб, вместо 9 036 руб. Я подумал т. к. прошлые платежи до этого, я платил выше чем было указано в договоре, подумал что есть запас, и не задумываясь о этих копейкам сижу спокойный. И только сегодня в 12. 01. 2015 звонит девушка менеджер, может кто то и другой, говорит таким тоном, У вас задолженность, вы испортили себе кредитную историю, я понять ничего не успел, катаясь в лесу на лыжах. Меня как школьника отчитали. Я сказал давайте разберемся, я ведь платил. Девушка даже не сказала сколько я должен, я в панику, думаю вроде все заплатил, чеки есть, уже начал грешить на банкоматы Хлынова. Я сказал девушка сколько задолженность, вы мне хотя бы это скажите. Она говорит 36 рублей, и ВЫ СЕБЕ ИСПОРТИЛИ ЭТИМ САМЫМ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ!

Я посмеялся и говорю люди 20 000 и более не платят в срок и ничего, тут из за 36 рублей мне закатили такое, я даже и не знал что их должен))).

Я к чему все это. Если у вас так из за копеек даже мелочатся, да и дела даже не в этом. Все равно в конеце это месяца опять платеж будет, там бы и заплатил, т. к. я даже и не знал о этих 36 рублей.

В ваши кассы не попасть, девушки сразу ведут к терминалу, раньше удобней платить, девушка хотя бы сразу говорила сколько должна быть минимальная сумма платежа, т. к. я гасил досрочно какие то месяца, я мог сбиться с суммой, а вы как банк и если вы боретесь за качество обслуживания, правильные банки напоминают о платежах, я понимаю что клиенты должны сами помнить это, но в моем случае сумма не такая и великая что бы его запомнить и делать из неё трагедию и таким тоном своему постоянному клиенту так высказывать! Я считаю что это не правильно.

И о том что кредитная история будет нарушена, это вам минус, из за вас нарушена. По больше касс сделайте и сделайте обеды для девушек в самих кассах! Что бы люди могли понимать сколько точно должны внести сумму, раз банкомат у вас перерасчет не делает. А в кассах очередь можно простоять пол дня!!!

Я без злости, но мне это как клиенту не понравилось как меня отчитали из за 36 рублей) могли бы спокойно все объяснить, а не вводить человека в панику, и еще что то говорить что будто бы я испортил историю. Вам за это минус!!!