Отвратительные впечатления: мы сначала подробно проконсультировались по телефону по вопросу ипотеки. Нам были названы проценты по кредиту - 9, 2%. Нас это устроило. Собрали документы и приехали их подавать. Ни в одном приёмном окне не было сотрудников. Подождали. Никого нет. Пошёл узнавать будет ли приём. Сказали подождать, сейчас освободятся и подойдут. Ждали пол-часа. Никого нет на рабочих местах.

Позвонили в приёмную с жалобой. Минут через 5 подошла сотрудница и занялась нами. Сразу заявив нам, что проценты по кредиту будут 11, 5, но до сдачи дома 14, 5. Мы спросили почему же при консультации нам озвучивали 9, 2 %? Она ничего не стала пояснять. Нам только и осталось, что с горечью развернуться и уйти в нормальный банк.