Достоинства:

• Прежде чем что-то делать это согласуют с вами.
• Качественно.

Недостатки:

• Вам будут звонить по каждому чиху. Пока всё.

Дама писавшая предыдущий отзыв наверное автослесарь: )))) Я нет - и технических подробностей не опишу, но: хорошее качество обслуживания и то что сделали больше не беспокоит. Ничего не впаривают. Если ремонт займёт не много времени у них есть зал ожидания - пьёшь кофе и пялишься в монитор - смотришь как твою тачку ковыряют. Если вам требуются запчасти - придётся набраться терпения и подождать, хотя, возможно это мне так "повезло". Из негативного опыта - покупала там резину, хотела всесезонную зубастую купить. Купила, оказался офроуд для грязи. Лёд не держит снег мокрый тоже. Ну, докатываю зиму на летней резине, спасибо Вася продавец из Руси. Толи сам не разбирается, толи надо было сбагрить. А так, в целом, если уши не развешивать всё ок. Большой автосервис. Каждое своё действие согласуют с вами. Открыли, посмотрели, позвонили, сказали что сломалось, сколько это будет стоить, какие детали нужны, сколько ждать, когда закончат.

Достоинства:

• Плюсов нет!

Недостатки:

• Сплошные минусы...

Встал вопрос замены катализаторов на Акуре МДХ. Работа не сложная. Друзья мне крутили пальцем у виска: нашёл куда ехать... Оказывается, что там делают через ЖОПУ даже элементарные вещи! Поменяв катализаторы они не убрали мусор и керамическую крошку из выхлопного тракта. Как результат - через 10 км пробега двигатель умер. Совсем. Теперь предстоит ремонт тысяч на 200!!! Претензию они не принимают. В договоре мелким шрифтом написано, что гарантии и ответственности они не несут. ЖУЛЬЁ КРИВОРУКОЕ!!!

За месяц до этого случая менял ступичный подшипник на Паджере. Подшипник покупал у них. Поменял и поехал с семьёй в Сочи. В Ростове (1100 км) этот подшипник умер!!! На мою претензию было сказано, что это Вы сами его угробили. Сами? Но, как?!!! Это внедорожник. Проехал по идеально ровной дороге 1100 км!!! И они мне, ещё заявляют, что работу делал их ЛУЧШИЙ специалист. Могу себе представить уровень квалификации НЕ ЛУЧШЕГО специалиста (т. е. всех остальных слесарей).

ИТОГ:

ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ ТАМ ОБСЛУЖИВАТЬСЯ!!!

НЕ СЛЫШАЛ НИ ОДНОГО ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО О НИХ ОТЗЫВА. ЖАЛЬ, ЧТО РАНЬШЕ НЕ ПОИНТЕРЕСОВАЛСЯ ИХ РЕПУТАЦИЕЙ В НАРОДЕ! В результате, чего, НА РОВНОМ МЕСТЕ, попал на серьёзные деньги.

Достоинства:

• не обнаружено;

Недостатки:

• очень много;

Подробности

Поменяли в автоцентре "РУСЬ" на Щербинке ремень ГРМ так, что машина отупела как сибирский валенок, еще сломали датчик коленвала при замене ремня, целую неделю пытались привести машину в чувство, доставив мне кучу неудобств оставив меня без колес. В итоге так они ни чего и не сделали эти горе -спецы, отдали мне авто и сказали, что с их стороны все было сделано правильно, и якобы причина в чем-то другом. Выехал я от них в очень хорошем настроении сами понимаете, заехал на здоровом авто, а выехал на больном, так еще и денег то заплатил 9000 т. р не понятно за что, при чем даже ни кто не посчитал нужным извиниться передо мной за причиненные неудобства. После этого я поехал в БОШ сервис, где мне сказали что нужно вскрывать все по новой и смотреть как эти спецы установили ремень, конечно же я согласился так как мой конь да и я сам чувствовали себя отвратительно. При вскрытии оказалось, что эти уроды не правильно установили ремень, мне там все исправили, но удовольствие это обошлось мне еще в 6000 т. р, при этом написали мне официальную бумагу с причиной неисправности. В этот же день я поехал в эту гребаную РУСЬ, где встретился с директором который отвечает за ремонт и обслуживание, и попросил их вернуть мне деньги за ремонт, на что он ответил, якобы нужно провести расследование и после этого он примет решение. Где-то дней через пять он мне позвонил и вежливо сказал, что оснований для возврата мне денег не видит, вот так!!! В итоге замена мне обошлась в 15 тыс. рублей, так что судите сами какой это сервис и стоит ли туда ехать, и еще охранник там мне сказал, что зря я сюда заехал это было в первый день, так как мне придется приехать сюда еще неоднократно, потому что здесь работают горе мастера, я как-то не предал этому особого внимания, а зря.

Достоинства:

• никаких

Недостатки:

• производят ремонт так, что повреждают остальные детали
• ремонт некачественный.

Подробности

Приехала заказать лобовое стекло на хендай солярис и там же записаться на ремонт. Просила оригинальное стекло. Менеджер по автозапчастям сказал, что оригинала нет и предложил какое-то китайское стекло за 4200 и российское боровское за 3700. сказали, что от оригинала ничем практически не отличается. в итоге заказали китай - приехало битое. перезаказали российское (причем не предупредили, что российские стекла приходят кривые и с расслоившимися пятнами внутри стекла). в итоге отдала на ремонт с российским стеклом. когда забрала машину - обнаружила, что стекло бракованное (расслоенное внутри) и в салон из-под торпеды по углам заливалась вода после дождя. повезла обратно выяснять. сказали -что протечки из-за того, что стекло российское. я начала объяснять, что изначально просила оригинал, а мне предложили вот то, что предложили и не предупредили о последствиях. в итоге за 2 часа опять перезаказали - привезли уже нормальное оригинальное стекло. доплатила за оригинальное стекло. оставила опять машину на ремонт - чтобы переделали косяки свои. на следующий день - приехала забирать - стекло вроде вклеили уже как положено, вода пока-что в салон не заливается. но на этот раз повредили пластиковую решетку воздухозабора под дворниками, которая как раз закрывает лобовое стекло внизу. обнаружила 2 трещины на ней и даже не удосужились исправить все до моего приезда. когда я это обнаружила - менеджеры спокойным голосом спросили : "Ну что заказываем решетку и меняем?" я в шоке от того как они все делают так, что 10 раз еще переделывать приходится и повреждают нормальные детали при этом. в итоге выбила с них деньги за поврежденную решетку и в этот сервис больше ни ногой. Автолюбители, не доверяйте свои любимые автомобили в руки этих непрофессионалов. потратите много нервов, времени и денег на заказ деталей, которые вам еще дополнительно повредят при ремонте.

Достоинства:

• Чистота и больше НИЧЕГО!

Недостатки:

• Сплошные минусы - обошлись нашей семье в 60 тыс. руб. !

Подробности

Попала наша машина в сервис по причине неисправности двигателя. Стоял у нас вопрос: менять двигатель на другой, или отремонтировать этот. Горе"Специалисты" сервиса сказали, что ОДНОЗНАЧНО нужно менять. Впоследствии выяснилось, что замена не была необходимо, можно было и этот отремонтировать и это обошлось бы как минимум в 2 раза дешевле!!!  

Привезли другой контрактный двигатель. В процессе установки, непонятно зачем разгерметизировали систему кондиционирования! ?! ? Двигатель они установили, но завести чудо"специалисты" машину не смогли. Требовали по телефону с мужа сообщить им местонахождения "секретной кнопки", которая разблокирует двигатель. Кнопки такой нет, муж знал это точно. Долгие переговоры по телефону не давали своих результатов - кнопка так и не находилась... 

Мы даже предположить не могли, что мастера вообще ничего не соображают!!! Надо-то было всего лишь селектор АКПП перевести в положение PARKING!!! После этого у нас закралось сомнение в профессионализме мастеров... вот тогда уже нам надо было хватать наш агрегат и бежать, что было сил (пусть даже на эвакуаторе) из этой ШАРАГИ. В таком бы случае глумление этих криворуких и тупомозглых специалистов над нашим автомобилем нам обошлось всего лишь в 12 000 руб. 

Но... мы, к сожалению, не убежали... Машину они, всё-таки завели, но двигатель работал ПОЧЕМУ-ТО не устойчиво... почему? По версия горемастеров мы купили плохой двигатель, хотя они его и не проверяли... Муж просил проверить компрессию, компрессометр искали 2 часа, а когда нашли. не знали каким образом им пользоваться!!!!  

Много всего ещё было... честно даже вспоминать сейчас не хочется...((( Машину мы забрали из "Руси" в нерабочем состоянии. В другом сервисе собрали машину и завели... Правда причину искали 3 дня... Ничто предположить такого не мог!!! Оказалось, что в "РУСИ" неправильно поставили, перепутали местами катушки зажигания на двух цилиндрах!!! ВОТ ТАК КОСЯК!!!

В результате мы получили вышедшие из строя катализаторы и заплатили ещё 45 тыс. !!! За то, что нам собирали и разбирали совершенно исправный автомобиль. 

Хочется от всей души сказать "спасибо" пожелать автотехцентру "Русь" "развития и процветания"!!!  

Ребята, которые в итоге сделали нам машину, рассказали, что они не в первый раз доделывают и переделывают машину после "Руси". Они сказали, что мы ещё легко отделались... Там и не такое случается! Многие люди, пострадавшие от подобного "ремонта" пытались судиться с сервисом, но ничего у них не выходит. 

Если у Вас какие-то проблемы с машиной, идите в любой сервис, только не в автотехцентр "Русь"!!!