- Главная
- Автосалон «Ирбис» — отзывы
Автосалон «Ирбис» — отзывы
14
Обращался на сервис КИА в Медведково. Сам я из Белоруссии, приехали своим ходом на KIA Sorento в январе, гостили у друзей в Москве. В одно прекрасное утро наш "крокодил" просто не завелся. Что делать, позвонили в ближайший сервис (как раз им оказался Ирбис), записались на диагностику, на эвакуаторе доехали до места. Слава богу, все было не так страшно и за два часа все починили. Все быстро, четко, без бюрократии и впаривания ненужных процедур. Достойный столицы сервис. У нас в РБ, конечно, такого и в помине нет.
Покупали машину в ирбисе. Обслуживали здесь же. По страховым случаям ремонтировали тут же. Все было нормально, но. Последняя авария: передняя дверь, задняя дверь, крыло, задний бампер. Ремонт отвратительный. Починили лишь крыло и бампер. Заднюю дверь отполировали, переднюю не трогали вовсе. Также на задней двери оставили наплывы краски от покраски крыла. Мастер сзаявил, что их вины в этом нет. Начал повышать голос. Закончилось тем, что пришлось забрать авто неотремонтированное и обратиться снова в страховую. Никому не посоветую ремонтировать авто у них. Также нередки случаи воровства в сервисе. В прошлый ремонт пытались заглушку противотуманной фары мою старую забрать себе, на этот раз скрутили антенну, благо заметили, вкрутили от другого авто.
Достоинства:
Выполняют договоренности
Недостатки:
Цена по трейд ин
К покупке машин подходим со всей ответственностью: всегда берем только у официальных дилеров и контактируем с каждым из них перед совершением покупки. Сравниваем предложения, условия, обговариваем скидки, перепроверяем информацию по нескольку раз.
Покупали Ravon R2 в комплектации Оптимум. Так же прошлись по официалам, и наиболее выгодное предложение поступило от автосалона Ирбис на 44 км МКАД. С учетом трейд ин и скидки по кредиту цена вполне устроила. Кроме того, имелись машины нужного цвета в базовой комплектации, и допов салон не навязывал. За бронь машины заплатили 1000 рублей, впоследствии она нам вернулась.
Естественно, не обошлось без шероховатостей. Первое: скидки на сайте завышены. Например, по трейд ин на сайте скидка заявлена 40 тыс, по факту - 30 тыс. Но об этом менеджер предупредил сразу же при первом звонке в салон по телефону (после нашего вопроса о скидках и акциях). За нашу машину по трейд ин давали цену на 10-20 тысяч меньше, чем в других автосалонах, но в результате этот вопрос утрясли в нашу пользу. Помимо этого при оформлении кредита от ВТБ пришлось заплатить на 16 тыс больше запланированного, на оплату страховки здоровья и расширения КАСКО, о чем ранее не говорилось. Представительница банка "плавала" в теме кредитования, ощущение, что работает совсем недавно. Никаких подарков салон не предоставил.
К плюсам - машина действительно новая (2 недели как с конвейера), практически без недочетов. Достаточно быстрое и адекватное оформление покупки. Менеджер хорошо знает особенности авто, давал советы по эксплуатации, не торопил в процессе осмотра, шутил.
Сам автосалон понравился. Весь модельный ряд автомобилей представлен, причем при хорошем освещении. Не люблю осматривать машины в полумраке. Можно посидеть на диванчиках перед телевизорами, есть чистые туалеты и кулер, не душно, в кафе хорошо готовят (реально вкусно), но цены довольно высоки.
Считаю, что на данный момент салон свои обязательства выполнил. Будем смотреть дальше и по необходимости дополнять отзыв.
Обращался в Ирбис по гарантийной замене каркаса сидений на Kia Ceed. Причем до этого обслуживался в другом сервисе, но мне там почему то отказали с гарантией. В одном из клубов дали информацию о том что лучше всего с гарантийными случаями работает Ирбис, туда и обратился. Без проблем приняли машину и все заменили без каких либо заморочек, молодцы! именно так и надо работать. Естественно, обслуживание отныне тоже там. Радует лояльность к "друзьям", по клубной карте есть скидка. В общем, не буду говорить что советую всем и все прочее, но хочется оставить положительный отзыв о сервисе, которому не все равно до своих клиентов
Обслуживаюсь в салоне второй год, авто - KIA Ceed, покупал машину у них же, но на Юге. По плановому ТО нареканий нет, на то есть регламент. Также по гарантии красил переднее крыло - через полгода после покупки вздулась рядом с аркой краска. По работам вопросов нет, но ремонт занял три дня, по моим ощущениям и прошлому опыту - реально было и в два уложиться.
Отвратительное обслуживание, на ТО не меняют расходники. По гарантии не могут с первого раза сделать, хотя обращений много по одним и тем же узлам. И не верьте положительным отзывам, это все ерунда. Сами сидят и пишут.
Очереди, завышенные цены, несуществующие специальные предложения. При мне выдали автомобиль владельцу уже сломанный, скандалил там, а никому нет дела. Сотрудники между собой как собаки общаются. У ГК ИРБИС имеются еще салоны на академика королева, 13 и на 44 км мкад. съездил туда, там точно также! Мой совет - не хотите портить себе не то что настроение, а целую жизнь - обходите стороной салоны ирбис в Москве!
Обслуживался у официалов до очередного ТО 96т.км.машина Wrangler JK 4D 3.6 бензин! только плановое обслуживания! и на последнем приехал в Ирбис 44км.МКАД,оставил машину.звонят на следующий день и говорят,что сделали ТО и после диогностики вылезли неисправности.большой люфт в шаровых опорах с обоих сторон,в остальном подвеска в ИДЕАЛЬНОМ состоянии! итог + к ТО замена опор и сход-развал.звонят на следующий день,всё поменяли,но не можем открутить регулировочные гайки на тяге и соответственно сделать сход,нужно доплатить 3 500 чтобы мы её сняли и ПОПРОБЫВАЛИ открутить! я говорю не надо не чего пробовать,готовьте к сдачи,ща заберу! через 10 мин звонят и говорят,мы все сделали,приезжайте.т.е.всё удалось без 3.5рублей.приезжаю оплачиваю и забираю,машину тянет вправо,причём сильно,отпускаешь руль и она перестраивается в другой ряд.приезжаю опять,говорю о проблеме,нач.сервиса Патынский мне говорит,что у всех Wrangler такая проблема,сход-развал получается ТОЛЬКО с 4-5 раза!
я в шоке!!!
просидел у них с 14: 00,до21: 30.четыре раза тестировали,не получается и на пятом разе в 21: 00 нашли неисправность)на стенде выставляют сход в зеленую зону,но если тронуть руль,мост смещается.говорят надо менять тягу панару! у меня же подвеска в ИДЕАЛЬНОМ состоянии,пол часа назад на очередном тесте сход развала было сказано мастером Святославом Пивоваровым.
Ответ ,не продиогностировали! когда показывали неисправный сайлентблок на тяге,я увидел теч масла на соединение коробки и двигателя,на мой вопрос по течи Пивоваров сказал,это запотевание,так и должно быть! хотя там висят капли)на вопрос можно поменять сайлентблоки,Пивоваров ответил,что не сталкивался с этим,по этому незнает! в связи с этим я перестал проводить эксперименты над своим автомобилем ,с некомпетентными мастерами,а именно Андрей Мосолков и Святослав Пивоваров!
возврад денег произвели расходным материалом в виде фильтров и свечей,по согласованию конечно.за сход развал так и не сделанный)так как деньгами долгий процесс!
итог-отдал почти 100т.р.и получил не исправный и не пригодный к использованию автомобиль)потом поехал по совету приятеля в Автолайт.там Jeep мне продиогнастировали и всё наглядно показали-1)течь масла,потек теплообменник масляный,лечение замена всборе,так как замена прокладок,это на короткое время,потому-что от нагрева деформируется.2)задние амортизаторы.3)тяга подвески.4)рычаг передней подвески нижний.5)втулка рычага.6)рычаг подвески нижний задний продольный.7)наконечник рулевой.мастера ирбис этого не обнаружили)
31.12.2017 года обратился в автосалон Ирбис Киа север, расположенный по адресу Северное Медведково, Студеный проезд, чтобы рассмотреть покупку Соренто прайм в категории престиж или прайм, т. к. я предполагал отдать свою а/м, также Соренто в трейд ин менеджер отправил меня к другому специалисту для оценки моей машины. Специалист посмотрел по компьютеру историю моего авто, изучил рынок выдал примерную стоимость, на что я могу претендовать даже без осмотра, после чего я вернулся опять к менеджеру по продажам Михаилу, сказал ему оценочную стоимость своего авто. Он сказал, что максимум отдадут прайм за 2294000. Эту цену он назвал сразу без каких-либо расчетов. Если надо, можете идти в отдел доп. оборудования там считать, что вам нужно после этого возвращаться и будем подсчитывать. На вопрос, какие выгодные предложения Вы можете предложить, может резину в подарок или т. о. Или сигнализацию?
Ответ я могу вам сказать, что машину отдадим за 2400000 например и допов добавим, или за те же 2294000. Думайте сами, считайте доп. оборудование сами. Короче, наплевательское отношение к клиенту, который хочет купить не Солярис, а достаточно дорогой Кроссовер! Не вернусь однозначно, видимо их там вообще общению с клиентом не обучают, полное безразличие! Вчера был в а/с Хундай на Варшавке, отдавал в трейд ин машину жены, хотел купить Туксан.
В итоге сделали хорошее предложение, купили Сантафе, отличный подход к клиенту. Видимо, откажусь от покупки Киа Соренто прайм и куплю себе также Хундай Сантафе!
Ирбис-Север ( Студеный проезд). В автомобиле обнаружил посторонний шум, в связи с чем обратился в указанный сервис. Там благополучно устранили причину (оказалось была ржавчина на тормозном диске). Радостный и счастливый, оплатив в кассе услуги салона помчался к авто, где мастер передал ключи и быстро убежал, а я, не отъезжая с территории сервиса, решил осмотреть авто. ОДНАКО!!! Мои проблемы только начались. На задней двери я обнаружил огромную царапину и небольшую вмятину, все повреждения говорили о том, что виноват черный предмет-была краска!!! Перед тем, как сдавать авто на ремонт мы осмотрели мою пыльную машину цвета серый металлик. Была суббота и не было руководства. Именно так мотивировали отказ в просмотре записей с камер видеонаблюдений. Признавать то, что повреждения были сделаны в сервисе сотрудники отказались)))))))еще бы! Сколько потрачено времени на них... Написана претензия, куча телефонных звонков…ла ла ла бла бла….В итоге во вторник посмотрел записи , и они оказались такого качества, что на них ничего не видно …да да- ничего … детализации никакой, все размыто. Естественно, до вторника все записи были просмотрены сотрудниками и они одушевленные отсутствием видимости с новой силой стали утверждать, что я приехал к ним с такой бедой, но увы и ах эту беду не видел не владелец, не мастер. (В ЗАЯВКЕ НА РАБОТУ ОТМЕЧЕНО, ЧТО ПОВРЕЖДЕНИЙ НЕТ!!!!!!! )Ведь мы ее осматривали .И даже, не заметил ВМЯТИНУ оценщик данного сервиса Трейдин…. Я чувствовал себя весенним психом с обострением. Отвратительное впечатление о сервисе, дурное настроение, и потерянное время- вот впечатления об этом месте. Попал на деньги. Не советую никому данное заведение. За высокими ценами скрывается скотское отношение - НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ !!!!! Р.s.будем бороться. Сообщу итоги
Решил я покупать себе машину. С моделью определился, хочу себе Sportage, на мой взгляд один из лучших кроссоверов. В общем стал смотреть что по дилерам, у кого можно приобрести и наткнулся на предложения Ирбиса. Ну мне и ценник у них обычный понравился и плюс узнал что помимо нормальных цен, у них еще всегда какие-то акции по Киа, т.к. они золотой дилер. В общем, отправился на разведку в автосалон на 90-м км МКАД который. На первый взгляд салон как салон, ничего личшнего. Девушка с ресепшена спросила чем сотрудники могут мне помочь и позвала одного из менеджеров, тобы он ознакомил меня с самим салоном и представленными авто. В общем "экскурсия" длилась минут 15, после чего мы подошли к тому, ради чего я собственно и приехал. В общем осмотрел я автомобиль, посидел в нем, задал несколько интересующих меня вопросов, после чего поблагодарил менеджера и уехал. В обещм предварительная оценка 4. Посмотрю еще других, но Ирбис останется пока в приоритете: )
Покупала в Ирбис север свою Kia Ceed, теперь регулярно вожу на ТО — и в помине нет того, что тут пишут в негативных отзывах. Со мной приемщики общаются уважительно и отвечают на мои порой глупые вопросы — наверное, тут все же зависит от настроения клиента. Знаю по себе, что когда клиент приходит и с порога хамит, иным тоном ответиьь невозможно)) А если прийти с улыбкой и уважением к работе человека, то никто хамить не будет. Отдельно хочу отметить вкусный кофе — в автосалонах это редкость=)
Мы чуть не погибли из-за этой шарашкиной конторы. Они меняли нам задние амортизаторы в нашей KIA Sportage и поменяли один левый. А правый пытались поменять и не смогли. Оставили болт заднего верхнего рычага недокрученным. Он бился-бился и на трассе сломался. Хорошо я ехал 70 км/час в тот момент. Нас било об отбойники, еле вырулили, остались живы. Дело было в Тульской области. Пришлось везти машину на эвакуаторе. Далее мы обратились в Ирбис-Север. Они тянули ЧЕТЫРЕ месяца, потом назначили «независимую» экспертизу. Приехали два «клоуна», лазили по машине и вердикт их был таков – Ирбис не виноват. А кто виноват, если в машине на ходу ломается пополам болт заднего верхнего рычага? Я теперь когда вижу KIA Sportage, я думаю – вот едут потенциальные смертники. В жизни больше нив одну KIA не сяду.
У меня ситроен C3 picasso, машиной очень доволен, необычный дизайн, очень вместительная, хороший дорожные просвет. Покупал в Ирбисе год назад, через год возникли проблемы со стартером. машина заводилась с перебоями. На холодную заводилась, а на горячую нет. Передумал Бог знает, что тк.. слышал о французской "надежности" и долго сомневался брать не брать, но жена настояла. А дело оказалось пустяковое, дело было вовсе не в стартере, а во втягивающем реле. ЗА пол дня заменили по гарантии. Работает отлично, Ну вообщем мифы о поломках французских машин немного преувеличены. Главное чтоб поддерживали гарантийные обязательства. Ну и с сервисным мне повезло : ) Спасибо Ирбису.
Купил в автосалоне ирбис на юго-западе в идеальном состоянии почти новую kia, два года. Состояние кажется отличным… или это послевкусие после reno? во всяком случае могу сказать, что как мне сказали про тех. состояние, так оно сейчас и есть. в автосалон приехал со знатоком, который на глаз все может сказать, он залез куда только мог и заявил, что действительно машина в отличном техническом состоянии, только поменять там по мелочи масло, лампы для фар и все ок. Остался доволен покупкой, еще приятный подарок дали. Респектую.
Красил капот kia sportage по гарантии при снятие и постановке капота присутствовать не разрешили. Когда забрал машину обнаружил, подменили подкапотные уплотнители. Приехал разобраться, так мне стали доказывать, что они этого сделать не могли, а уплотнители стерлись потому что капот (KIA SPORTAGE) двигается (болтается). Много раз делал то, всегда присутствовал и всегда работа была сделана грамотно и качественно. Но в истории с капотом ко мне отнеслись ужасно, если приедете в Молярк, не советую оставлять авто без присмотра, а лучше другой сервис.
В связи с кризисом понял, что новую машину с салона не тянул, т.к. сбережения хранил в рублях на свою голову. Решил покупать б/у. Друг подсоветовал обратится в Ирбис, сказал, что тут будет гарантия, что машина будет после ТО, и цена на них будет адекватна ее состоянию. Не только внешний марафет, но и расходники все поменяны. Да, получилось средняя цена, не самая дешевая. но скупой как известно платит дважды, и я решил не становиться в их число. Езжу 4-й месяц, ничего не тарахтит, не скрипит.
С Ирбисом мы познакомились так: жена загоняла машину в гараж разбила фару и помяла крыло. тк. мы поругались, то меня не спросила и поехала в сервис сама.. По совету подруги обратилась в Ирбис, самое смешное что ей не побоялись дать машину на подмену. Машину привели в божеский вид за две недели. Я не ожидал, что все будет настолько качественно сделано, спрашивал у нее координаты этого сервиса и сам потом неоднократно обращался. Не было бы счастья да несчатье помогло. Вам огромный респект, за то что всегда быстро и качественно приходите на помощь.
Покупал Ситроен С4, брал со склада. Нужная машина была во втором салоне на юге, нужно было либо ждать сутки, либо ехать туда. Я выбрал второе, ИРБИС предоставил бесплатное такси, за это спасибо.
Оформили буквально за час, документы в порядке, страховку сделали на месте, получилось не дороже, чем я в интернете смотрел.
Из минусов — в баке бензина было чуть больше минимальной отметки, ну неужели жалко?: (
Зашел написать отзыв про покупку Киа Рио для жены, а тут все про бар да салфетки пишут=) В баре не был, кстати, но сам автосалон и отдел продаж меня порадовали. Во-первых, быстро оформили сделку и дали кредит на лучших условиях, чем мы того ожидали, во-вторых, случайно попали на классную акцию по распродаже РИО предыдущей серии (видимо в связи с выходом нового поколения). Нам был не принципиален год выпуска, поэтому 100 тысяч сэкономили с радостью - планируем теперь на море сгонять на них))
Достоинства:
сам сервис выглядит очень цивильно
Недостатки:
плохое отношение к клиентам
На яндекс. картах мой отзыв был заботливо удален, поэтому пишу его теперь здесь.
Обслуживал свою Киа 4 года в этом сервисе, и тут мне коллега рассказал, что на мою машину идет отзывная компания по установке комплекта заземляющих пластин топливного насоса (у коллеги такая же машина). Я позвонил в Ирбис-Север, трубку взяла девушка, я описал ей ситуацию о том, что пластины не установлены и это может грозить взрывом бензобака, и это очень серьезная вещь))) Она проверила мой Вин и сказала, что у меня все нормально и нелюбезно злобным тоном посоветовала мне... меньше читать в интернете, и еще заявила, что если бы по машине была такая компания, то меня бы обязательно проинформировали. Ага, как же. Далее я набрал другому дилеру, где так же проверили мой вин и подтвердили о том, что действительно моя машина попадает под эту компанию, и записам меня сервис и все в итоге мне сделали. Выводы об отношении к клиентам и качестве работы сервиса делайте сами.
Пс. информирую вас о том, что Киа Сиды выпусков с 12 года и по 17й год практически все неукомлектованы этими пластинами, а так же Киа Венга. Обращайтесь к дилерам!
(для интересующихся можно посмотреть картинки выпирания и вздутия бензобака на форуме клуба киа сид сидклабру)
Обращалась в Ирбис север на прошлой неделе для покраски бампера (сосед видимо зацепил при парковке). Помню, что где-то читала про их неплохих маляров. Мне красил Сергей (Васильев? Не помню, как-то так фамилия). Вопросов к качеству работы и скорости нет никаких! Все как и должно быть.