Достоинства:

Был начальник продаж Владимир, но уволился уже.....

Недостатки:

• Их масса, но главный - некомпетентность сотрудников всех отделов

Подробности

Так сложилось, что я поклонница марки Фольксваген. У меня сейчас уже второй Фолькс . И я имела неосторожность приобрести его в нашей Германике. 

Салон этот я выбрала за его близость к дому. Не хотелось мотаться куда-то на метро или другом транспорте. Да и вообще хотела я купить и обслуживать автомобиль в одном и том же удобном месте. Не тут то было. 

Неприятности мои начались с планов покупки этого самого Фолькса. Я приходила в салон пару раз, но меня там будто не замечали. Удивительно, ведь если брать в сравнение какой-нибудь Мейджор или Рольф - там тебя "атакуют" продавцы просто с порога. Тут же я приезжала, ходила, рассматривала автомобили, но никто не подходил. Приехав возмущенной домой после второй такой поездки, я написала на из почту все, что о них думаю. Практически сразу мне ответил начальник отдела продаж Владимир. Извинился, пригласил заехать, оговорив сразу дату и время моего визита. Вобщем, без подробностей - он сделал все для того, чтобы я купила у них автомобиль и чтобы вся процедура прошла для меня максимально комфортно, удобно и без негатива. Была и хорошая скидка, и соблюдены все сроки, и процедура оформления документов и выдачи мне автомобиля были короткими. И даже авто был помыт дважды))) Скажу коротко - я не купила бы там авто, если бы не он. Но... 

Теперь я даже и не очень рада этому. Ведь проблемы с Германикой продолжились. Следующая стычка произошла, когда у меня случилась авария и я приехала на осмотр к независимому эксперту, который бывает у них раз в неделю. Записалась на 10 декабря к нему. Приехала по записи, ко времени. Но!!!! Я 3 часа (! ) прождала своей очереди (была третьей) и еще час оформлялась. 

Вернулась оттуда вымотанной, но нервы успокаивало то, что направление на ремонт эксперт из страховой выдал мне сразу и я там же записалась на ремонт на 30е декабря (специально на праздники хотела отдать, т. к. ремонт, сказали, займет неделю, а мне на работу без машины ооочень сложно добираться). 30го в 10 утра приезжаю, подхожу к мастеру-приемщику, начинаю оформляться. Не буду описывать подробно, но мастер оказался нахалом и хамом. Заявил, что щас машину помоют и осмотрят и скорее всего мне вернут, так как будет досогласование со страховой. Вобщем, пришлось ругаться, ведь ни его тон, ни вся ситуация неприемлемы, как я считаю. Вобщем, хамло и быдлятина.

И вот вам мой P.S.

Сегодня 6 число. Прошла обещанная неделя. Ни ответа, ни привета. Я звоню им. А мне говорят - до четверга!!!! А ведь в среду мне выходить на работу. Ну нет! Там я больше ничего не куплю и ничего не сделаю.