Superb Приобретен в ООО «Богемия Мотор» на Ш.Энтузиавсов 13.02.13

При приемке автомобиля обратил внимание менеджера на отсутствие русского языка в автомагнитоле Bolero, но особого внимания мы этому не уделили. К концу дня 13.02.13 я решил послушать впервые компакт диск, попытался его загрузить в автомагнитолу, но устройство отказывалось его принимать высвечивалась ошибка «Error device». На следующий день 14.02.13 я обратился к официальному дилеру «» с целью устранения дефекта по гарантии, обратился именно к нему, потому что он находится существенно ближе к моему месту работы.

По результатам диагностики дилер «» выдал ответ (в двух словах): «Магнитола (дата выпуска 25.05.10) не соответствует автомобилю, имеет следы повреждения, масляные пятна, внутри магнитолы есть диски, при съеме магнитола развалилась. В гарантии отказано по причине хищения штатной магнитолы третьими лицами» (Заказ наряд №АцАСЦ-Р-001336). За диагностику я уплатил сумму в размере 1062,50 руб.

В выходные я планировал дальнюю поездку, с целью проведения Важной встречи. Встреча была отменена.

Магнитолу заменили на новую 18.02.13, затраты на диагностику компенсировали. Компенсацию морального ущерба не предлагали. Автомобилем на данный момент доволен, но при воспоминании о бренде шкода почему то плохие ощущения..

Более того радости от приобретения ни осталось ни капли. Купил новый автомобиль, но он "немножнко б/у".

Из всех официалов, с которыми я общался, тут самый неквалифицированный персонал по допам и гарантийному обслуживанию. На записи на не знали что такое "то 0", смотрят как на идиота. Спрашивал про очечник в октавию ответили, что такого не бывает. Пока я этого менеджера не ткнул носом в RSку, которая перед ним стояла, так все равно он мне заявлял, что отдельно не продается, в итоге заказал в екзисте, оказывается прекрасно отдельно продается. Ключ прошить тоже целая проблема. Заехал узнать код к магнитоле: "Вы у нас машину покупали?" - "Узнавайте лучше там где машину покупали". Короче я сюда больше не ногой, не на ТО не по другим вопросам. Если честно не знаю какие тем мастера, может и хорошие, но проверять нет желания. Отклеился молдинг на новой машине - везде это гарантийный случай и только в богемии нет. Оказывается злобные мойщики своими керхерами специально так моют, чтобы молдинги отклеивались. Я вообще человек не скандальный, но уходил последний раз оттуда с криком: - " Да что же у вас в богемии вечно все не слава богу?" Я не думаю, что придираюсь, просто если бы это был единичный случай я бы даже и внимания не обратил. Решать конечно вам, но я бы не советовал сюда обращаться, да ну нафиг, проще проехать к другому официалу, чем тут нервы тратить. Думаю еще на ваг написать, ну что за некомпетентность такая у сотрудников, вы же не китайцами торгуете в конце концов.

Получил направление на кузовной ремонт по Осаго в автосалон Богемия шкода. Позвонила девушка, предложила время на выбор, договорились на 13-00. В назначенный день и время , я приехал в сервис для прохождения первичного осмотра перед кузовным ремонтом. Девушка с ресэпшэн направила меня к менеджеру Кирилу. Он записал мои данные и попросил подождать пока мастер приёмщик не заберёт авто. Я сказал ок, и пошёл ожидать. После 20 минут ожидания мне позвонила девушка и попросила подойти к столику с Кирилом. Я подошёл, она попросила ключи , чтобы помыть авто и загнать в рем зону для осмотра. Передав ей ключи, сказал что ещё хочу за наличные покрасить несколько деталей и отправился обратно ожидать... Через 1 час ожидания, я хотел узнать , как продвигается осмотр. Дозвониться или найти девушку приёмщицу, как и Кирилла не было возможности. Ещё через 20 минут я пошёл в сторону рем зоны и увидел что моя машина , помытая стоит на парковке без движения. Тут у меня уже не хватило терпения. Зачем мне назначали на определенное время????!!!!! Я потратил своё время приехал не опоздав, а эти ребята из сервиса особо не парились, подумаешь 1 час 40 минут потратили на то, чтобы ополоснуть машину!!! Я ценю своё время и просто сидеть ждать 2 часа 5 ти минутного осмотра мне надоело. Попросил отдать мне машину появившегося Кирилла и покинул сие заведение. Не советую обращаться, если цените своё время. Красили бы мне машину наверно 2 месяца...

В данном автосалоне я приобретал машину, в декабре 2014 года. Это было первое авто, которое я покупал новое. До этого было много автомобилей и все они были подержанные. Много слышал о предновогодних подарках и скидках в автосалонах и поэтому надеялся что меня это тоже хоть немного порадует.

В общем приезжал я туда два раза, причем машину мог забрать и в первый раз, но оказалось что с помощью банковской карты будет не выгодно оплачивать покупку. Вот в чем дело, безналичный расчет конечно возможен, но ждать придется порядка 7 дней, пока средства придут на счет автосалона, а еще будет комиссия, потому как за данную операцию будет взят процент, а с суммы 600 тысяч даже 5% это внушительные 30 тысяч, так что сами понимаете. И в этом я считаю огромный минус организации, потому что везти с собой крупную сумму в автосалон наличкой, в наше время крайне опасно. Куда удобнее везти с собой банковскую карту.

Менеджеры по продажам всегда заняты, и я заметил, что их больше интересуют люди которые приобретают более дорогие авто. Я не спорю, это естественно, но я считаю заметного разграничения покупателей в зависимости от стоимости покупки быть не должно. Тем более там, где продают автомобили, потому как сумма даже в 600 тысяч, это большие деньги.

Приехал я за автомобилем через три дня. Пока ждал оформления документов и страховки, мне предлагали еще много всякой всячины, так называемого доп. оборудования. Цены на дополнительные прибамбасы в салоне заоблачные, так к примеру противотуманные фары мне предложили за 24 тысячи, сигнализацию с автозапуском почти за 30 тысяч, ну естественно это с установкой. Это примерно в два раза дороже обычной стоимости. Потому как сигнализация с установкой в другом сервисе мне обошлась в 18 тысяч. Еще я очень удивился, что коврики в салон, это тоже дополнительное оборудование, которое в салоне предлагают за 4000 рублей, и которые я купил в соседнем магазине за 1400.

Подарки и акции меня обошли стороной, даже коврики в салон и зимнею резину предложили купить у них отдельно. Естественно в два раза дороже, чем потом я это приобрел. На мои вопросы о самостоятельной установке электрического доп. оборудования(парктроники, сигнализация, магнитола) менеджеры сослались на гарантию. Мол можно с нее слететь. Что я считаю опять же вешанием лапши людям, которые с этим ни разу не сталкивались, и от незнания вынуждены приобретать и устанавливать все это у официалов.

А теперь самое интересное. Прошел год и настало время первого ТО. Делают его через год или после пробега 15000 км. Я позвонил в салон, что бы уточнить сумму и перечень работ. Ответ меня просто убил. Перечень работ: замена масла в двигателе, замена масленного фильтра. Стоимость ТО 15 000 рублей. На вопрос почему так дорого, мне сказали что все зависит от времени, а на эти работы уходит полтора, два часа. И еще, если я поменяю масло сам, опять пригрозили гарантией, которой кстати остался всего год. Я конечно не стал ничего объяснять и доказывать а просто пожелал удачи и повесил трубку. Я не первый год пользуюсь автомобилями и не раз менял масло сам, и знаю точно, что даже не спеша это можно сделать ну максимум за 30 минут, нужна только эстокада или яма в гараже.

Купил я оригинально масло и фильтр в фирменном магазине, и потратил на все это 4700 рублей. Позвонил в один местный сервис, стоимость замены масла в нем стоит 700 рублей. Все сделали за пол часа, поставили печать в сервисную книжку, туда же положил чеки за масло и фильтр. Менеджер в сервисе сказал, что сервис сертифицированный, и имеет разрешение на проведение данного вида работ. Все вместе обошлось мне 5400 рублей, вместо 15000. Это ребята в три раза дешевле.

А теперь что касается гарантии, гарантия на авто осталась.

Во первых: любой нормальный цивильный сервис имеет сертификат, а это значит, что мастера там работающие имеют допуски к определенным видам работ, плюс печать. Чем они хуже официального сервиса? Тем более замена масла это обычное дело.

Во вторых: поломка чего угодно, что ни как не связано с маслом в двигателем(электрика, подвеска, коробка и т. д.) по любому остается на совести официалов и они будут это ремонтировать.

В третьих: даже если вам попытаются отказать в ремонте по причине не прохождения ТО у официалов, они еще должны доказать, что причиной поломки стал тот или иной фактор. А именно, если вам скажут что вы залили не то масло, вы имеете право заставить сервис провести экспертизу, и они обязаны это сделать.

Так что советую всем оставить официалов в покое, пусть они со своими ценами призадумаются. Ведь многие проходят у них ТО по собственной безграмотности и из за боязни потерять гарантию. Это так сказать их козырь. А на самом деле, просто развод. Тем более я глубоко сомневаюсь что у них работают невероятные профессионалы своего дела, сто процентов такие же обычные парни как и в любом сервисе. Всем удачи, будьте внимательнее и отстаивайте свои права. Не забывайте что многие пользуются нашей не компетентностью в некоторых делах с целью своей выгоды.

Здравствуйте уважаемые друзья, итак хочу написать отзыв о работниках Автомир Богемия Нижний Новгород на казанском шоссе 25, г.Нижний Новгород.

Итак в начале апреля я пришел в этот салон с целью купить автомобиль шкода рапид в минимальной комплектации актив с кондиционером. Меня радужно встретил менеджер Сергей Лещенко и улыбаясь сказал что проблем с заказом данного автомобиля не будет, он будет собираться через неделю в короткие сроки , через две недели вы сможете его забрать. Мы радостные с супругой оформили договор на поставку авто сроком на 1 месяц, и счастливые с подаренным пакетиком с логотипом Шкода отправились домой ждать звонка от менеджера о предстоящей поставке нашего автомобиля. Вообщем в последствии оказалось что придется нам ждать очень долго.В обещанный день 19 апреля я звоню Сергею, "итак - где наш авто?" На что Сергей отвечает, вы знаете придется еще немного подождать через неделю точно будет. Хорошо жду еще неделю, звоню,ситуация повторяется,Сергей уверяет что автомобиль скоро будет. В итоге ждал полтора месяца, не выдержал и пошел покупать в шкоду агат на комсомольском и купил только другого цвета и дешевле. Подводя итог всего сказанного он разводил меня каждую неделю.При жалобе заместителю директора продаж салона Екатерина Пожилых сказала что данный автомобиль еще только собирается и находится в Калуге и у них нет информации когда он поступит, и она разберется с менеджером который вводил нас в заблуждение.Вопрос - Для чего это все ему было нужно? Я думаю что скорее всего наш автомобиль может и пришел вовремя, только он нашел покупателя которому смог мой авто продать подороже.Так что уважаемые друзья если Вы планируете брать автомобиль марки Шкода запомните имя и фамилию менеджера Сергея Лещенко и не попадайтесь на его удочку и уловки, а лучше берите авто в другом автосалоне.

Пишу НЕГАТИВНЫЙ отзыв о ОД Автомир Богемия Балашиха! Решил купить себе новую машину Skoda Rapid Hockey Edition. Начал обзванивать всех дилеров, узнавать у кого какие машины есть в наличии, цены и какие скидки возможны в ближайшее время. Обзвонив всех официалов, начал список отсеивать, меня интересовали авто 2016 года, на них шли скидки хорошие. В списке осталось 3 салона, 15 февраля я обзвонил их еще раз, уточнил какая мне нужна комплектация, самый интересный был ОД Богемия Балашиха. Мне \'\'менеджер\'\' по телефону сказала что есть 6 машин белые цвет в наличии, 1.6 110 л. с. механика и плюс доп оборудование, как раз то что мне надо было, цена 868 000 по прайсу, по словам менеджера. Предложив скидку по телефону в 58 000 + торг в салоне. И к этому же подарки такие как коврики в салон, коврик в багажник, брызговики, зимняя резина. Я был рад такой скидки, думая официальный дилер не должен обмануть. Решил что поеду туда и сразу буду брать. Вчера вечером, то есть за несколько часов до закрытия( закрываются в 21.00, я звонил в районе 20.00), я еще раз набрал своему \'\'менеджеру" и уточнил есть ли машины в наличии еще? Ответ был: да машины есть 5 шт которые Вам нужны, все в наличии и с ПТС, в конце разговора менеджер уточнила что завтра еще около 9.00 она мне позвонит и встретит на входе. Я сегодня( 17 февраля 2017г.) рано утром поехал на автосалон, приехал пораньше 9.00 и стоял ждал когда откроются они, время уже 9.15 а мне ни кто не позвонил, на рабочем месте менеджеров или нет или сами своими делами занимаются, на клиентов плевать что ходят, я начал звонить своему менеджеру, но результата не было. Через несколько минут ко мне подошла девушка и спрашивает, Вам что то помочь? Я говорю жду своего менеджера, вчера созванивались по машине, обещала утром около 9.00 встретить, но пока нет ее и называю ее фамилию и имя. Мне эта девушка говорит, а эта девушка у нас работает только на телефоне, сюда она даже не выходит, тут я был поражен немного, сейчас к Вам подойдет менеджер и все Вам подскажет. Через 5 мин ко мне подошел менеджер и начал пустой разговор ни о чем (Ф. И. менеджера который подошел ко мне Александр Бархатов), я сначала даже подумал что он со мной ведет беседу просто что бы отвлечь меня пока я жду своего менеджера. А как потом уже оказалось, когда я начал злиться это в районе уже 10.00 утра, мне Бархатов заявляет что он и есть мой менеджер, ну тут я был вообще поражен. И тут перешли к делу. Я ему объяснил кому звонил что хочу и всю информацию про машину... Он смотрит по компьютеру и говорит что нет таких машин... Я уже начал ох... вать просто от салона, но это далеко не конец историй... Когда начали выяснять, Бархатов говорит менеджер который со мной общалась по телефону наверно спутала года выпуска машин 16 и 17... Я спрашиваю сколько тогда стоят 17 года такие машины и по вине вашего менеджера какую можете предложить скидку? Посмотрев 17г. в. машины, таких тоже нет в наличии и на складе... Я спрашиваю, а как ваш менеджер тогда мне по телефону уверял за час до закрытия о 5 машинах? На что он говорит я не располагаю такой информацией. И пошел уточнять у старшего менеджера. Вернувшись говорит у нас таких машин нет и НЕ БЫЛО! Начали смотреть 17 ого года, менеджер несколько раз бегал к руководству и старшему менеджеру, и ни один из них не подошел ко мне даже разъяснить ситуацию, я просил позвать руководителя, хотел пообщаться, на что мне был отказ. Мне начали впаривать рапид 90л. с. оранжевый цвет 17 ого за 918 600 и плюс коврики в салон, коврик в багажник, брызговики, защита двигателя и зимняя резина в общей сложности выходило почти миллион, без нескольких тысяч. На нее сделали мне скидку 13 тыс всего! Я естественно отказался! В конце концов я остался без машины! Совет, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ лучше туда. Я сам проехал свыше 200 км в одну сторону зря, хотя у меня намного ближе есть ОД шкода!!!!

89261588917 менеджер Беляева Наталья. Она была менеджер по телефону!!!

Приехав домой обратился на горячую линию Шкода, написал заявку на разбирательство с автосалоном! На горячей линий были поражены, предложили даже сделать конференцию с руководством