Люди, не портите себе нервы и отдых. Эта компания - самая худшая компания из всех, которыми я летала, а летаю я часто и компаниями разного уровня, в том числе и лоукостами. Нас три человека и мы покупали билеты ещё в сентябре на вылет из Казани в Коломбо 25 января с возвратом 08 февраля, стоимостью 25 тыс. руб. за каждый. Одновременно мы приобрели билеты для наших детей, которые должны вылететь из Москвы, мы планировали встретиться в Дубае, потом лететь в Коломбо вместе. Но, увы, авиакомпания решила по-другому. Дело в том, что за десять дней до вылета компания отменила рейсы из Казани на наши даты. Мы позвонили в Дубай, с предложением решить данную проблему, что мы согласны вылететь 24 января и вернуться 07 февраля, но опять облом - они предложили нам ваучер на стоимость авиабилетов или поменять рейс на 24 января с возвратом 11 февраля, т.к. на ближайший рейс 07 февраля из Коломбо мест в эконом классе уже нет, а в бизнес они нас посадить не могут, т.к. это противоречит политике компании. А то, что они нарушили планы людей им наплевать и даже малейших извинений от них мы не услышали. Мы предлагали им разные варианты, в том числе лететь из другого города, лишь бы лететь в примерные даты с детьми и выйти на работу вовремя, а не брать неоплачиваемые дни, т.к. отпускных дней у нас не осталось. Но авиакомпания отказалась менять город вылета и представитель как попугай твердил, что ничем помочь нам не может, либо мы соглашаемся на эти даты, либо они возвращают ваучеры, а не деньги на карту, как это делают все приличные авиакомпании, которые ценят своих клиентов. Ваучером же оплатить новый билет с вылетом из Москвы мы уже не могли, т.к. тарифы повысились на 15 тыс.руб за каждый билет, да и билет из Казани во Внуково стоит туда-обратно 10 тыс. руб на человека. Возместить нам отель за дополнительные 5 суток они тоже отказались. Так, что делайте выводы сами, готовы ли вы поменять свои планы себе и детям в убыток?