Открывала в этом банке вклад со спец. условиям для пенсионеров в отделении в г. Оренбург. Очень все понравилось! Персонал вежливый, предупредительный и улыбчивый. Снятие денег без проблем, даже крупные суммы, если есть деньги в кассе. Очередей нет, в офисе чисто и красиво, даже жалко расставаться с ними было. Но рядом в "Совкомбанке" отрыли вклады с более выгодной процентной ставкой, но культура обслуживания - небо и земля! Постоянные очереди, персонал все время где-то ходит, отвечают на вопросы с недовольным видом. Просидела 1, 5 часа, захотела в туалет, так охранница грудью встала на защиту этого секретного места.